本栏目讲述CRM客户关系管理的含义、功能、作用。

进行客户管理，我们首先要了解企业在客户管理过程中常见的管理场景，并对场景做出痛点分析、提出解决方法，能运用数字化的工具掌握客户管理的基本要素及具体的落地思路和解决步骤。...

CRM营销管理系统是企业对客户信息管理的一个工具，旨在打破公司市场部门与销售部门之间的信息孤岛，让客户信息能够顺利在市场部门与销售部门之间流通，当销售人员获得从市场部传来的销售线索时，能够对客户线索的...

CRM客户管理系统被誉为企业的水电煤，当企业考虑进行信息化建设或者数字化转型时，可能会考虑采购一套CRM客户管理系统，那么一套CRM客户管理系统的价格是多少？大概多少钱？...

客户关系管理CRM系统软件是管理客户的软件工具。CRM系统中包含所有的潜在客户、意向客户、成交客户，未成交客户的每一次跟进记录、成交用户的合同和回款、销售人员的销售行为数据、销售团队的销售漏斗等都在系...

目前大多数公司都在努力实现数字化转型，然而大约有85%的数字化转型计划未能达到预期效果。其实企业在考虑数字化转型时应该首先考虑销售部门的数字化改造，毕竟销售部门会直接影响到企业的收入，而对销售部门进行...

销售漏斗中的数据通常是客户数据的体现，而客户数据一般是销售人员录入，所以要让销售漏斗发挥作用，首先要保证销售漏斗数据的准确性，即让销售人员录入正确的客户数据。只有在销售人员数据输入及时、准确、标准化的...

对于企业来说，使用CRM客户关系管理系统的最终目的是实现科学的销售管理，提升企业销售业绩。那么CRM系统在销售管理工作中，具体是怎么进行的，本文进行一些探讨。...

企业如何有效进行客户关系管理？可以从以下五个方面考虑：1.CRM是策略，而非战略。2.客户导向，而非公司导向。3.相互连接的处理程序，而非全自动的软件过程。4.关注结果，而非产出。5.长期观点，而非短...

CRM管理对企业的意义有哪些？部分企业已经开始注重以客户为中心，并将客户作为企业的一种战略资源，而作为直接与客户进行接触、影响企业营收的销售部门，也必然会受到企业管理者的重视。让销售人员使用CRM系统...

客户基数的增大，让越来越多的厂家想要分一杯羹，SaaS行业竞争也趋向白热化阶段。如果SaaS企业能够使用合适的CRM系统，那么很有可能会在市场竞争中占据有力地位。...