本栏目讲述CRM客户关系管理的含义、功能、作用。

CRM中销售漏斗有什么用?

销售漏斗中的数据通常是客户数据的体现,而客户数据一般是销售人员录入,所以要让销售漏斗发挥作用,首先要保证销售漏斗数据的准确性,即让销售人员录入正确的客户数据。只有在销售人员数据输入及时、准确、标准化的...

CRM管理对企业的意义有哪些

CRM管理对企业的意义有哪些?部分企业已经开始注重以客户为中心,并将客户作为企业的一种战略资源,而作为直接与客户进行接触、影响企业营收的销售部门,也必然会受到企业管理者的重视。让销售人员使用CRM系统...

SaaS行业CRM解决方案

客户基数的增大,让越来越多的厂家想要分一杯羹,SaaS行业竞争也趋向白热化阶段。如果SaaS企业能够使用合适的CRM系统,那么很有可能会在市场竞争中占据有力地位。...

中小企业如何选择CRM系统?

对于一家企业来说,客户才是企业的根本,所以越来越多的中小企业开始了解、重视“以客户为中心”,希望通过使用CRM系统来提高客户转化率,降低客户流失。但是目前很多中小企业不知道如何选择CRM系统,本文将会...

免费的个人客户管理软件推荐

销售的日常工作中会接触大量的客户,如果仅仅依靠大脑记忆,很难记住大量的客户信息,所以这通常需要使用个人客户管理软件(CRM)来帮助他们记录客户信息,本文也将介绍一款免费的个人客户管理软件——客套CRM...

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