CRM不仅仅服务于销售

您的CRM解决方案需要记录客户旅程的每个点,以便你的客户团队能够同一个客户提供一致的、个性化的品牌体验。为了成功做到这一点,您需要将所有客户数据集中在一个地方,同时还要保证您存储数据的地方有一定的安全...

CRM数据分析会遇到哪些问题

全世界都开始意识到客户资料与数据分析可以合在一起,客户关系管理系统(以下简称为CRM)也逐渐被企业应用,不过至今仍有一些企业没有完全发挥出CRM的作用。在2018年的一项调查发现:大约有33%的企业因...

CRM有什么用?

CRM(客户关系管理)与企业的成长以及获利有着密不可分的关系,无论是开发新的客户群体还是维护已有客户,都需要了解企业与客户之间的关系,才能制定精准的营销策略,究竟CRM是什么?...

企业为何需要CRM

Customer Relationship Management ,简称CRM ,翻译为客户关系管理,是企业维系长期客户关系的一种方式。企业为了吸引新客户、保留老客户,通过CRM的数据分析,企业可以为...

客户管理需要注意什么

当你今天在经营一间企业时,会不会觉得客户的喜好总是捉摸不定,不知道该如何设计客户体验,甚至不知道该如何找到目标客群及潜在客户?今天就介绍一下客户管理需要注意什么。...

什么是客户关系管理?

在许多行业里,产品优势越来越不明显,于是企业意识到客户关系将是价值增值过程中必须管理的资产。许多企业将客户关系管理视为一项战略能力,这对于大多数企业来说是一种思维观念的转变,这一转变的驱动力来自投资界...

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