本栏目讲述CRM客户关系管理的含义、功能、作用。

很多中小企业并没有意识到使用CRM系统的重要性，创始团队每天为怎么活下去而焦虑，他们认为CRM软件不是当务之急，打磨产品、现金流、样板客户，这些才是团队首先要考虑的事情。还有的中小型企业想使用CRM系...

还有一些企业使用CRM客户管理系统的目的是为了规范管理企业的运营业务。不管是哪种初衷，小编相信CRM客户管理系统能为企业提供的帮助是多方面的，只要企业合理的运用是可以实现客户与企业的”双赢”。...

科技变化是销售成功的关键， CRM是目前改变销售人员工作方式的一个领域。CRM市场正日益发展，各种规模的企业采用 CRM来管理其销售活动。...

电话销售型公司在选择CRM时肯定是要选择适合自己的，对于不同类型的企业选择的重点也不一样，但是企业选择的电话销售crm系统一定遇到过下面这些问题。...

什么样的企业适合使用客户管理系统？任何行业都适合，但是市面上CRM系统很多，找到适合自己的才是最好的。那么对于数量众多的中小企业来说CRM系统在选择时需要注意哪些问题。...

CRM系统可以帮助企业进行客户管理，提高客户体验，稳定老客户，挖掘新客户。越来越多的企业开始使用CRM系统。为了确保企业能够有效的使用CRM系统工具，保证CRM系统使用效率最大化。企业CRM使用者需要...

CRM客户关系管理是指企业运用客户数据来降低成本增加收入并且提高客户忠诚度。在CRM系统使用中企业会倾注很多的精力，但是在使用过程中也会出现各种各样的问题，例如对于客户数据的实际质量无法保证，在CRM...

对于中小企业而言，一款适合自己的CRM客户管理系统会大大增加销售机会，从而提高销售业绩。中小企业在选择CRM时要购买性价比高的，最主要的还是要适合自己。如果判断一款CRM系统是否好用?可以从下面几点判...

随着市场的发展，客户的重要性越来越高。很多企业为了更好的维护好利用好老客户开始使用CRM客户管理系统。CRM经过这些年的发展，在中国也演变出了很多满足不同行业、不同类型的CRM系统。那CRM可以分为哪...

小型、微型企业因为人力、物力、资金更问题大多呈现出散漫式管理现状，加之企业文化相对薄弱。因此，有人会问，小微企业还需要CRM系统吗?毕竟，软件是一种“额外”成本。事实上，只要客户信息需要管理，销售任务...