本栏目讲述CRM客户关系管理的含义、功能、作用。

CRM在软件市场占有很大份额，并且与漂亮国相比国内CRM市场潜力巨大。在政府提出数字化转型的倡议后，越来越多企业部署了CRM软件，但仍有大量企业处在观望状态，主要原因离不开不清楚CRM软件选购的标准。...

通过邀请团队主管、客服经理，及其他超级用户去参与项目规划，你能取得有关现有商业流程的价值信息，并对CRM解决方案如何转换并增强这些流程给客户和员工创造回报有一个更深入的认识,使企业有利发展。...

在众多企业的运营软件之中crm系统和erp系统是企业运营中常见的软件。然而，一些新手可能不太了解它们，因此在选择和使用时会有一些误解，甚至无法区分它们之间的区别。今天，让我们来谈谈crm系统和erp系...

CRM客户关系管理系统的实施将涉及销售和市场人员。事实上，CRM的大多数操作人员都是销售人员、市场人员和售后人员，因此实施计划必须考虑这些人员的计划。如果销售人员和市场人员能够安全地将客户信息输入CR...

客户关系管理系统是客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术帮助企业收集、管理和分析客户的信息系统。同时，客户关系管理系统以客户数据管理为核心，可以帮助企业记录营销和销售过程中与客户的各种互动行为...

客户关系管理也就是CRM客户关系管理。从字义上说，它是指企业使用客户关系管理来管理与客户的关系。客户关系管理是一种选择和管理有价值客户及其关系的商业策略。...

随着CRM客户管理系统市场的普及，CRM市场的竞争越来越激烈。市场上有许多以免费CRM客户管理系统的供应商，但基本上没有真正全功能开发的CRM系统和免费使用。一般功能将受到限制等。接下来，为你介绍CR...

目前已经投入市场的CRM系统无论是CRM系统开发项目还是企业CRM项目，其范围、类型和复杂性决定了团队需要什么样的人才和技能，如果业务简单，可以完成项目，在大型项目中需要多个技能团队，以确保整个项目能...

一些企业想要接入CRM客户管理系统，但在开发CRM客户管理系统后，企业领导发现企业推广困难，遇到了很多阻力，那么哪些因素阻碍了CRM系统在企业中的推广呢?如何再次解决它呢?...

特别是对于大型企业来说，其存在感非常明显，原因需要从多个方面来解释。例如，一些客户关系管理供应商的开发水平较低，功能和流程不完善和合理，以及运营商的实施心态和战略问题。...