本栏目讲述CRM客户关系管理的含义、功能、作用。

crm客户管理系统需求分析

CRM是一种业务策略和技术解决方案,旨在帮助企业管理客户关系并提高业务增长。CRM客户管理系统是一种专门的软件,用于自动化和简化企业与客户之间的关系管理过程。在今天的商业环境中,CRM客户管理系统是一...

crm客户关系管理系统的功能有哪些

CRM是指一种集成了销售、营销、客户服务等多种功能的系统,其主要目的是为企业提供更好的客户关系管理服务。CRM系统可以帮助企业有效地管理客户,提高客户满意度,从而增加客户忠诚度和企业利润。下面将介绍一...

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