销售领域相关的术语表

CRM中客户生命周期是什么意思?

客户生命周期的概念是产品生命周期理论在客户关系管理中的移植。企业的任何客户关系都会经历从开拓期、社会化时期从而建立业务关系,经过成长、成熟、饱和和衰退,一直到终止业务。全部过程就称为客户生命周期。...

CRM中销售漏斗有什么用?

销售漏斗中的数据通常是客户数据的体现,而客户数据一般是销售人员录入,所以要让销售漏斗发挥作用,首先要保证销售漏斗数据的准确性,即让销售人员录入正确的客户数据。只有在销售人员数据输入及时、准确、标准化的...

销售线索是什么意思?

销售线索是什么意思?如果把寻找公司业务比作查案,那么通过销售线索可能就会找到那些作案的人。所以无论是to B领域还是to C领域的企业,几乎都可以通过销售线索找到可能会有成交机会的客户。...

如何改进销售漏斗提高销售业绩

对于销售来说,销售漏斗所展现的数据能概括大多数业务的实际情况,所以销售经理最需要分析的数据可能就是销售漏斗。什么是销售漏斗?销售漏斗可以说是一个非常直观的销售机会状态统计报表,它可以直观地展现出客户资...

CRM与CSM的区别是什么

CRM更关注销售机会,CSM则更关注客户关系的持续合作。事实上,CSM不应是CRM的替代品,而是CRM本来就应该做到的·。CRM与CSM不是使用相关的软件就可以使用的技术,而是一种业务管理思路、一种商...

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