“_______在客套的一天”

一线销售在客套的一天

  • 打开客套
  • 进入“找线索”,筛选目标客户,可以自定义地域、行业、注册资本以及特殊属性
  • 选择目标客户,并进行空号检测,提取有效线索
  • 打开“线索管理”,查看刚才提取的线索。拨打电话,填写跟进记录,将有意向的线索转化为“客户”,完成今日的新客户开发目标
  • 打开“客户”,对已有可以进行梳理和再跟进,触发成交或者拓展销售。将重要事项填写进“日程”,并设置提醒时间
  • 如果是外出状态,可以打开客套微信小程序,对客户进行管理,尤其是及时填写面访客户的跟进情况。
  • 圆满完成一天的工作

销售主管在客套的一天

  • 打开客套
  • 分配新增的客户线索
  • 审核销售线索。“有需求、有预算、有联系人,可以转成交团队了”“成交机会很大,需要重点关注了”......
  • 查看昨天电销的工作是不是全部达标,再挑选一些通话录音做销售回顾。“小郭又打‘假’电话”“小赵的话术很不错值得全员学习”......
  • 查看销售数据(客户数量、销售线索数量、转化率、销售业绩等)。“南部区域这个季度业绩太差,平均通话时长和拜访量都上不去”“又要汇报,有客套终于不用求爷爷告奶奶似的凑数据了”......
  • 开例会,把团队和部分人的问题说一下,优秀的策略做个复盘
  • 带着客套一起参会

企业领导在客套的一天

  • 打开客套
  • 重点数据直接展示,新增销售线索量、销售机会量、成交客户量
  • 查看团队数据,各销售团队业绩情况、人员情况
  • 查看客户数据,活跃用户数、客服回访数据、即将到期合同/试用数据等
  • 查看公司业绩预测

市场运营在客套的一天

  • 打开客套
  • 接入本次市场活动带来的客户线索
  • 和之前的活动线索情况做个对比。“这次数据不错,可以继承经验,季度汇报稳了”“数据不太行,这个渠道太坑”......
  • 跟踪一下市场带来销售线索的转化率情况。“三季度比二季度降低了,销售线索量变化不大呀,得和销售总监沟通一下”“市场带来销售线索的转化率比电销开发销售线索的转化率高,市场推广工作很有成效,要申请提高预算”......
  • 心里大体有谱儿了,关掉客套,开始落实
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