CAC(客户获取成本)是 Customer Acquisition Cost的缩写，指的是获得一个客户的成本。这是 SaaS 公司的关键绩效指标( KPI )之一。 作为SaaS公司创始人应该将 C...

什么是销售管理的难度？以电销和直销（地推）为例对比，电销的管理难度就比直销低。电销的呼叫中心是相对标准化的，相对更易管理，销售水平偏差不会太多，分布呈纺锤状；直销销售上班就出去跑客户了，管理起来更难，...

To B业务要有一套基本的思考框架。其中最核心、最基本的三个要素是——潜在客户数、客户分布和定价。做To B业务，首先要思考你的市场有多少潜在客户数。如果你的潜在客户数是三位数或者勉强跑到四位数...

对于中小企业而言，一款适合自己的CRM客户管理系统会大大增加销售机会，从而提高销售业绩。中小企业在选择CRM时要购买性价比高的，最主要的还是要适合自己。如果判断一款CRM系统是否好用?可以从下面几点判...

销售员与客户签订合同成交并不是一件容易的事情，因此如果遇到了客户成交，那么销售人员必须要维护好与客户之间的关系。维护客户关系实现销售管理是非常重要的，客户是企业运营的来源之一，没有客户企业就无法正常运...

电话营销因为成本低目前还是企业获客的主要方式，但是每天大量的电话，客户信息、沟通信息、客户意向度等管理面临很大考验，如今越来越多企业采用CRM系统来进行沟通、管理客户，帮助做好电话销售。那么如何做好电...

销售员的日常工作是与各种类型的客户沟通，销售员想要做出更好的业绩前提是要有源源不断的客户。销售员手里的客户多了，客户资源也显得没有条理起来。因为客户的种类众多，资料也各不相同，客户对产品的需求以及侧重...

随着市场的发展，客户的重要性越来越高。很多企业为了更好的维护好利用好老客户开始使用CRM客户管理系统。CRM经过这些年的发展，在中国也演变出了很多满足不同行业、不同类型的CRM系统。那CRM可以分为哪...

小型、微型企业因为人力、物力、资金更问题大多呈现出散漫式管理现状，加之企业文化相对薄弱。因此，有人会问，小微企业还需要CRM系统吗?毕竟，软件是一种“额外”成本。事实上，只要客户信息需要管理，销售任务...

老客户可以为企业带来更多新的客户资源，因为需要减少老客户的流失率，进而对老客户进行二次开发。那么如何更好的做好老客户的二次开发工作?这里以客套CRM销售管理软件为例来讲述。...