客户成功管理,客户成功定义,客户成功方法

企业如何选择CRM软件?

CRM软件对于企业的重要性已经得到普遍的认同,Innoppl Technologies的研究声称,65%使用CRM软件的企业实现了他们的销售目标甚至进行了扩展,而78%不使用CRM软件的企业没有达到他...

不做客户成功,SaaS企业将会怎样?

SaaS是Software as a Service(软件即服务)的简称,是一种全新的软件服务模式。SaaS的普及是在网络基础设施完善后的必然趋势,就好像春去秋来,无法阻挡,也无法逆转。随着SaaS行...

客户成功的“十戒”

了解什么是客户成功 [https://www.curtao.com/] 及其衡量标准并不能让服务商确保其服务能够让客户满意和取得效益,在实际运行中,服务商还必须要记住“十戒”。  客户成功的“十戒”...

做不好客户成功,这锅CEO要背

之前在文章中提到一句:通用型管理软件的成功40%老板决定,40%产品决定,20%员工决定。 这跟我一直强调解决方案必须得包含“认知”“策略方法”“工具”“人”的观点基本一致,无论是老板还是员工,认知...

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