产品管理教程—简述

很多人第一次听说产品管理的时候,都会比较迷茫。很多人有的是软件开发经验、界面设计经验等等,唯独没有专门的产品管理经验。本教程的主要编写团队Product Monk,从各种博客、在线课程或与产品经理交谈...

ToB销售中的客户分析(补充)

还记得你的理想客户画像吗?我们首先要把它归结为一组抽象的特征。最好是你可以快速说出的一组元数据特征,这些特征描述了潜在客户对我们吸引力的相对程度。...

SaaS业务的环境变量(四):价值网

现在,我们开始了解第四个环境变量:价值网。价值网(value network)这个概念,可能有很多不同的说法。在此,我们主要采用Clayton Christensen的定义,也就是说,价值网是指一种大...

产品管理中的用户研究

现在,我们关注在产品管理中的用户研究问题。用户研究(User Research),是产品开发生命周期中最关键的部分,是帮助你理解用户和他们需求列表唯一重要的环节,它是整个产品的基础。...

ToB销售中的客户分析

每一笔生意都涉及若干客户,他们分别在不同程度上影响着销售结果。所以在ToB销售中,我们的每一个客户,从来都不是某一个具体的人,而是由多个角色组成的群体。要成单,就要对这个群体进行分析。...

SaaS业务的环境变量(三):客户类型

现在我们介绍第三个变量:客户类型。也就是说,你的目标客户是什么类型?公司市场不同、发展阶段不同,相应的,要服务的客户类型也不相同。不同的客户类型,其价值观、消费心态是不同的,对于营销活动做出的反应也是...

“五个为什么”问题跟踪法

“五个为什么”技术是由丰田工业公司创始人丰田章一于20世纪开发的,在问题根本原因分析方面,得到广泛的应用。因为问题的真实原因常常被其他更明显的表现症状掩盖,而通过提出和回答五次“为什么”,我们可以直达...

商机健康情况图

据此我们知道,某个销售代表所拥有商机的状态(有多少新商机、有多少停滞不前,有多少做了推进)。但是,这些状态主要是从销售代表把商机向前推进的角度定义的。对应这些商机的健康情况如何,从图上是看不出来的。比...

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