本栏目讲述CRM客户关系管理的含义、功能、作用。

任何管理措施都会有弊端，只不过是多和少的问题，消除和减少在运营过程中的弊端，就像是把指针拨到尽可能正确的方向，这使企业可以避免南辕北辙并以更少的“能耗”抵达目标。...

潜在客户是指有意向购买产品的客户，潜在客户的重要性主要是体现在价值和数量上，潜在客户有很大的几率可以转化成新客户。另外，销售潜在客户数量基数大，大部分都处在观望的状态，如果碰上活动很容易就可以转化为新...

户与销售是任何企业“利润机器”赖以运行的“二进制编码”。因此，CRM系统不仅仅只是管理客户，还要管销售流程和团队。没有企业会拒绝能真正带来效率的系统。CRM系统现在已经成为绝大多数企业与客户建立良好关...

目前市面上的crm客户管理系统适合的销售模式必然是需要考虑到一线销售人员的日常工作，比如需要一线销售大量的手工录入数据，然后形成一个客户列表、行动列表、合同订单表等数据，然后销售经理去查看、审批、指派...

客套智能CRM系统依据中小企业人员不多，培训和学习成本投入较少的实际情况，进行了针对性的设计研发。追求简单实用，专为中小企业设计，不需要教程，不用培训，彻底告别过去传统的复杂难用又很贵的crm系统。...

目前互联网发展迅速，销售管理CRM软件已经成为企业销售人员工作中不可缺少的软件之一。为了能够让自己的员工能够快速的发展成为公司重要力量，很多企业老板都会购买一套销售管理CRM为员工使用。那销售管理CR...

您的CRM解决方案需要记录客户旅程的每个点，以便你的客户团队能够同一个客户提供一致的、个性化的品牌体验。为了成功做到这一点，您需要将所有客户数据集中在一个地方，同时还要保证您存储数据的地方有一定的安全...

全世界都开始意识到客户资料与数据分析可以合在一起，客户关系管理系统（以下简称为CRM）也逐渐被企业应用，不过至今仍有一些企业没有完全发挥出CRM的作用。在2018年的一项调查发现：大约有33%的企业因...

CRM（客户关系管理）与企业的成长以及获利有着密不可分的关系，无论是开发新的客户群体还是维护已有客户，都需要了解企业与客户之间的关系，才能制定精准的营销策略，究竟CRM是什么？...

Customer Relationship Management ，简称CRM ，翻译为客户关系管理，是企业维系长期客户关系的一种方式。企业为了吸引新客户、保留老客户，通过CRM的数据分析，企业可以为...