本栏目讲述销售领域相关的术语表

其实要合理的定义销售商机和销售线索，需要结合组织内部的销售流程，并不是所有的销售流程中都会用到销售商机和销售线索。...

销售周期是指销售人员为转化新客户而采取行动的所有时间阶段。销售周期经常与销售方法混淆。销售周期更具战术性，通常包括“挖掘”，“联系”，“研究”，“建议”和“结束”等阶段。...

CRM更关注销售机会，CSM则更关注客户关系的持续合作。事实上，CSM不应是CRM的替代品，而是CRM本来就应该做到的·。CRM与CSM不是使用相关的软件就可以使用的技术，而是一种业务管理思路、一种商...

如果您的团队没有按照销售流程进行工作，那么您将会被告知应该定义一个适合自己企业的销售流程。但是什么是销售流程呢？这里有一个简短的定义...

很多人分不清销售流程与销售方法。销售流程跟销售方法真的是同一回儿事吗？如何区分销售流程与销售方法？这些通常会令人感到困惑，所以今天我们来探讨一下这两个术语。...

CRM:【传统】customer relationship management，客户关系管理。【最新】customer relationship marketing。CRM是通过相关有效的沟通渠道，...

持续增长是所有SaaS企业面临的问题，如何获取更多的客户、如何降低获客成本、如何提高客户终身价值，等着企业去实践。为了解决这些问题，企业开始关注“客户生命周期”，在客户与企业交互的所有环节中找出有价值...

首先，让我们先了解一下我们会用到的那些指标，以及它们的计算公式。 为SAAS初创公司计算LTV与CAC “单位经济效益”是分析SaaS业务长期盈利能力的有效方法。在上篇文章中，我们了解到—— 单...

“如果你不能衡量它，你就不能改善它。”—— Lord Kelvin 爱尔兰物理学家，绝对温标的发明者 ［摘要］：关于SaaS指标的重要性，我们已经了解的足够多。这一次，让我们直接一点，进入指标的海...