电话销售,说白了就是“30秒定生死”。下面这几招,背下来就能用。

开场别问“您需要吗”,直接戳痛点:

“王总,我看到贵公司客服一天接200个电话,排队是不是常被投诉?给我2分钟,教您一个让等待时间砍一半的办法。”

客户说“已有供应商”,别硬怼,先认同:

“理解,咱们不拆台,只给您多一个备胎。美的用我们6个月就把成本省回来,我发测算给您瞧瞧?”

怕贵、怕风险,把“后悔药”摆桌上:

“先试用10个账号,2周不满意全款退,您看先周三还是周五上线?”

聊到差不多,别问“签不签”,直接二选一:

“合同是本周五寄出,还是下周一您更方便?”

打完电话别闲着,把客户按“热、温、冷”分好:

热的3天短信+电话,温的一周两次干货,冷的进朋友圈慢慢养。

一句话:先帮客户算账,再给他台阶,最后把风险揽到自己怀里。电话那头的不是“单子”,是忙到焦头烂额又想要结果的同行,你话说到点上,他自然愿意听你30秒。