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客户看完产品后,客户并没有马上下订单,离开时,你拿着手机,跟着客户说:“先生,您留下电话号码吧,加个微信,我们一有优惠活动,我就会第一时间通知您。”

客户边走边对店门说:“不用了,谢谢,我先回去考虑一下,等考虑过后,我就直接过来。”最后没有给您留下客户联系方式的您,白白忙活了!

有时候你是否也在困惑,为何客户不愿意留下联系方式?

客户为什么不愿意留下联系方式

主要有6个原因:

1、怕被骚扰

保险公司,电讯公司或其他专门发送垃圾短信的公司骚扰怕了,害怕店面销售员也会像他们一样进行电话或者短信骚扰,影响自己正常的生活。

2、缺乏正当合理的理由

销售员在要电话号码时动作、时机和销售话术生硬,缺乏正当合理的理由。

3、怕在不方便的时候接到电话

比如在开会、休息或其他不方便的时间段接到销售员的电话,给自己造成不便。

4、怕失去主动权

担心给了电话号码销售员之后,随时都有可能接到销售员的推销电话,打乱自己的决策节奏,从而失去了主动权。

5、怕泄露个人信息

电话号码也是个人信息的一部分,担心被泄露给其他人,给自己的工作生活带来不便。

6、客户不是真的意向购买客户,只是过来看看

而不是真正有购买意向的潜在客户,也有可能是竞争对手的伪装调查人员,担心暴露自己的身份,所以不愿意留下电话号码。

一般在客户刚进店的时候,销售员一般已经把自己的名片递给了客户,但是在展厅内走动的过程中,客户很有可能把销售员的名片弄丢,也不管他弄丢不弄丢,如果销售员在客户坐下时忘记了索要电话号码,那就及时再拿出一张自己的名片递给客户。

假如客户已经有了一张销售员卡,他就会说没有必要。这位销售员应该马上说:“但是我没有你的电话号码,给你一个吧。”当销售员主动提交名片给客户时,即使拒绝接受名片,也会产生一种心理压力,得到好处要回报,这样就可以根据销售员的要求告诉自己的电话号码。