2021-09-17日客套企业名录搜索软件新增102473条企业名录资源,注册提取>>>

很多企业认为想要持续不断的出业绩必须一直不停的去开发新客户,其实不然,那些初次沟通并没有成交的客户也是需要跟进的重点。数据显示,绝大部分的成单都是在4-11次的跟进过程中完成的,所以说有技巧的跟进客户,可以很好的提升成单率。那么如何跟进客户才算有效呢?

一、对客户的跟踪攻略

1.加深客户对你的印象,例如日常朋友圈互动点赞等;

2.为每一次跟踪找到漂亮的“借口”,例如将刻意拜访优化成外勤工作途径此地;

3.注意跟踪时间间隔,太短会使客户厌烦,太长会使客户淡忘,我们推荐的间隔为2-3周;

4.每次跟踪切勿流露出强烈的意图,试着帮助客户解决问题,了解客户最近在想些什么、做些什么。

二、与客户的心理博弈

1.观察客户对产品的了解度以及对产品认同与满意度;

2.了解客户的购买需求是否有变化;

3.预判客户的购买意向有多大。

三、挖需求、促成交

1.直击客户痛点,避免产品讲解过于冗长;

客户购买产品并非看重产品的所有卖点,而是其中的一、两个卖点正好对应上了他的需求。所以,销售员最先要做的是剖析客户的根本痛点,然后将产品代入进行供需匹配。

2.利用三大辨别方法,快速识别客户需求

客户提出的问题越多,他的购买需求就越大。但这要有一个前提,那就是客户提出的是真实存在的问题,反之,客户就是在刁难或者敷衍你。以下这些方式或许可以帮助你快速区分客户问题的真实度。

客套CRM致力于为中小企业持续高效维护客户,通过对意向客户的需求激发,对存量客户的深度维护、对沉睡客户的唤醒来实现挖掘客户终身价值的目的。用户可以通过以下三步实现客户成功的体验。

1.销售线索的挖掘

客套CRM内置1亿+销售线索,行业企业名录、地域企业名录等在线查询,自有大数据服务中心,每天对销售线索数据进行补充和更新。

2.销售线索的管理与跟踪

不管是通过客套渠道获得的销售线索,还是通过实地拜访扫描的客户名片,客套CRM均支持将这些零碎化数据记录在案,并按行业、地域、业务、意向度等维度进行标签归纳,以便后续的管理与跟踪。

3.多维度分析客户需求

用户可以对CRM中的销售线索制定对应跟踪计划,多维度方向分析客户的潜在需求,以此来决定是按周回访、按月回访,或者是按季回访。每次的跟进记录也会被CRM所收录,便于为下一次的精准营销奠定基础。

4.线索池挖掘更多商机

用户可以在CRM的【线索池】中制定相关跟进规则来提高客户资源的利用率,通过反复挖掘来充分暴露更多优质商机,还能有效避免销售员撞单、抢单等不良情况发生,有利于建立良好的营销环境。