在电话销售中，让客户感受到价格优惠的核心在于通过对比、强调价值、制造紧迫感，同时结合客户的心理需求，将价格优势转化为“超值感”。以下是具体的话术策略和示例，帮助你更自然地传递优惠信息：

一、用对比法突出优惠力度

原理：通过横向(竞品/市场价)或纵向(原价/套餐价)对比，让客户直观感受到“省了多少钱”。

话术示例：

“您看，市面上同类产品的价格普遍在XX元以上，而我们这次活动价直接降到XX元，相当于打了X折，比平时省了XX元!”

“这款套餐原价是XX元，现在针对新客户限时优惠，直接减XX元，还额外赠送XX服务，相当于您用XX元的价格享受了XX元的价值。”

“如果您现在下单，我们还可以帮您申请一个隐藏福利——再减免XX元安装费/运费，这是其他客户都没有的额外优惠哦!”

二、强调“价值>价格”，弱化价格敏感

原理：客户对价格的抵触往往源于“觉得不值”，因此需要提前铺垫产品价值，再引出价格，让客户觉得“物超所值”。

话术示例：

“我们的产品虽然价格比部分竞品高XX元，但它的使用寿命是其他品牌的2倍，故障率更低，长期算下来反而更省钱。”

“您选择我们的服务，不仅包含XX功能，还额外赠送XX(如培训、售后、配件等)，这些单独购买至少需要XX元，现在全部包含在套餐里，性价比非常高。”

“很多客户反馈，使用我们的产品后效率提升了30%，相当于每天多赚XX元，您算一下，这个投入是不是非常划算?”

三、制造紧迫感，推动立即决策

原理：通过限时、限量、专属等条件，让客户觉得“错过这次就没了”，从而降低对价格的纠结。

话术示例：

“这次优惠活动只持续到本周五，之后价格会恢复原价，现在下单能帮您省XX元。”

“我们今天只剩下最后3个优惠名额，如果您现在确认，我可以帮您锁定这个价格。”

“这是专门为老客户准备的回馈活动，只有您这样的VIP用户才能享受，明天就截止了。”

“如果您在10分钟内下单，我可以额外申请一个赠品(如礼品卡、延保服务)，这是今天的专属福利。”

四、用“分摊法”降低价格感知

原理：将总价拆解到更小的单位(如每天、每月)，让客户觉得“每天只需花很少的钱”。

话术示例：

“这款产品总价是XX元，但它的使用寿命是5年，平均每天只要XX元，比一杯咖啡还便宜。”

“我们的服务套餐是XX元/年，相当于每月只要XX元，就能享受24小时专属客服和免费维护。”

“如果您选择分期付款，每月只需XX元，几乎没有压力，还能提前享受产品带来的便利。”

五、灵活应对客户议价，守住底线

原理：当客户觉得价格高时，不要直接降价，而是通过“交换条件”或“强调不可替代性”来维护价值。

话术示例：

客户：“能不能再便宜点?”

→ “理解您的需求，不过我们的价格已经是行业最低了。不过我可以帮您申请一个额外福利——免费升级XX功能/延长1年质保，这样您用起来更放心。”

客户：“别人家更便宜。”

→ “确实有更便宜的产品，但我们的优势在于XX(如品质、售后、技术)，很多客户用了之后都反馈‘一分钱一分货’。如果您更看重长期使用体验，我们的性价比其实更高。”

客户：“我再考虑一下。”

→ “完全理解!不过这次优惠活动时间有限，如果您担心价格问题，我可以帮您预留一个名额，您考虑清楚后随时联系我，这样至少能保证您享受这个优惠价。”

六、关键话术总结

对比法：用数据说话，突出“省了多少钱”。

价值法：先讲产品优势，再引出价格，让客户觉得“值”。

紧迫感：限时、限量、专属，推动立即决策。

分摊法：将总价拆解到更小单位，降低感知。

灵活应对议价：用“交换福利”代替直接降价，维护价值。

最后提醒：

语气要真诚，避免让客户觉得你在“套路”他们。

结合客户的实际需求(如降低成本、提升效率、节省时间)来强调优惠的针对性。

如果客户确实对价格敏感，可以主动询问预算，提供阶梯方案(如基础版/高级版)，增加灵活性。

通过以上方法，客户会更容易感受到你的诚意和产品的性价比，从而提升成交率。

推荐阅读：