怎样实现客户关系维护以及销售管理

销售员与客户签订合同成交并不是一件容易的事情，因此如果遇到了客户成交，那么销售人员必须要维护好与客户之间的关系。维护客户关系实现销售管理是非常重要的，客户是企业运营的来源之一，没有客户企业就无法正常运营。那么怎样能实现销售管理与客户关系维护呢。

销售人员需定期与客户保持联系

每个企业对客户的维护会有专门的部门进行，销售人员签订合同后基本上就会消失，从而联系下一个客户，导致销售人员与客户之间的成交量只存在一次，因此销售人员需要与客户保持良好的联系，需要在合同期限内的开始、中间以及结束都要有相应的联系，询问产品使用的状况以及是否遇到问题，也要做好售后服务。除此之外，企业会在传统节日时制定礼品，销售人员可以借助送礼品的理由了解客户企业目前发展的状况，适当的推荐企业新的产品，让客户了解企业所有的经营项目。

企业引入客户管理系统

无论是刚成立的企业还是发展成熟的企业都应该制作进入合理的客户管理系统，系统中可以将企业的负责人、购买产品的类型、合约开始到结束的时间等都可以完整记录，还可以将每次回访内容完整的记录，保证每次的回访都是有效的。

企业在选择客户管理系统时可以咨询平台的客服人员，他们会根据需求推荐合适的系统，降低开发的成本，为企业赢得更多的资金。销售人员借助客户关系系统，能够将个人的客户定期维护，避免出现维护次数少的现象。

企业在发展过程种离不开任何一个部门人员的付出，维护客户关系同样需要多部门人员共同完成，向客户传达企业经营理念，让客户对企业有更多的了解。

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