2021-09-17日客套企业名录搜索软件新增102420条企业名录资源,注册提取>>>

CRM客户管理系统可以帮助企业获取更多业绩,管理更多客户,企业在购买CRM软件时需要考虑哪些因素,如何选择一款适合自己的系统?不管CRM软件价位、功能如何,下面这三个功能是必须要考虑到的。

客户管理一体化

首先,优质的CRM软件都具有集成的客户管理功能。实现对客户、经销商等资源渠道的精细化管理。第二,对于客户的详细信息,例如姓名、学历、年龄、是否婚配、爱好等社会特征能精准画像,并进行详细数据分析,从而提供个性化针对性的服务。第三,CRM软件支持管理与客户密切相关的销售、合同、售后、产品、应收、回款、团队、办公等业务。

销售管理自动化

一款合格的crm软件能够帮助销售人员提高工作效率,简化销售流程。它可以帮助实现销售自动化管理,对于查找目标客户,逐一跟进,拨打电话,发送资料、邮件、短信、微信,以及催收回款,统计业绩等都能自动统计数据并进行分析。此外,crm系统还可以帮助企业管理者最大化利用系统的营销功能,管控员工的工作轨迹和进步,保护企业客户资源的同时,也提升企业营销能力。

统计分析智能化

随着大数据时代的来临,一款优秀的crm客户管理软件,必须具备强大的统计分析和数据挖掘功能。企业能够实时看到新增客户数量、分布及走势,部门、小组、人员客户跟进对比和排行一目了然,客户购买、合同、费用、利润等统计数据实时记录。通过这些数据,企业管理者对市场也能够有个很好的了解,以便做出更加科学的决策和判断。

企业在购买crm软件的过程中,可以事先试用产品。市场上部分服务商,虽然宣传自己的产品非常好,但是不支持试用,这种情况风险很高,在实施的过程中可能有很多麻烦。因此试用crm软件可以很好的规避这个风险。

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