一、坚持每天“挖矿”

无论多么高深莫测的拓客秘籍,都逃不过要有一个勤奋的实践者,也就是踏实勤奋的销售人员。有言论说,每周二三四的电话接通率最高,10:00~11:00、15:00~18:00最适合打电话。那么销售人员应该怎么做?只在这些时间打电话?显然不是。可以把初步认定优质的客户放在这些时间进行跟踪,其他的时间当然也不能摸鱼。

二、专注、专注、专注

小猫跟妈妈去钓鱼,小猫看到蝴蝶飞过来了,跑去追追追,小猫看到蒲公英飞过来了,跑去追追追。一上午过去了,小猫看到妈妈钓到很多鱼,他问妈妈为什么自己一条都没钓到~

所以,这里要说的是你真的在坚持“挖矿”吗?想要找到潜在客户,请保持专注,在此过程中,不要被其他的活动打扰,不要刷网页,不要玩手机。

三、尝试不同的手段

拓客的方式有很多,找黄页、上下游推荐、参加展会、社交营销、邮件营销、入站式营销等。有些方式不仅仅只适用于公司的营销部门,销售人员也可以自行尝试,在不打电话的时间,不断尝试不同的手段,以增加获得更多潜在客户的机会

创建一个清单,列出可以使用的所有方法,并计划为每种方法留出的时间,以确保所有方法都被充分利用。不要忘记衡量每种方法获得的结果,以了解哪种方法为你带来最大的回报。

四、拥有千变万化的脚本

Business Coaches Sydney曾做过数据统计,发现:“第一个与决策者取得联系的供应商,如果他们设法设定了购买愿景,就有74%的机会赢得交易。”除了成为第一个与客户联系的供应商以外,有效的推介至关重要。这里我们探讨的脚本也可以认为是普遍意识里的“话术”。通过“话术”获取你想要的的信息,让客户对你产生兴趣是一件需要不断尝试、不断修正的事情。久而久之,销售人员要熟练解析每个客户喜欢的语调、沟通方式,从而让“话术”更加因地制宜

你也可以参考《电话销售技巧和话术:致命30秒如何进行灵活沟通》,希望能对你有所帮助。

五、成为出色的解决方案提供者

可持续的业务关系肯定是建立在信任之上,作为销售人员,除了销售外,还要切实的了解客户的痛点并为他们提供行之有效的帮助,制定或者促成最适合的解决方案。并且在成交后,也要注意持续的予以帮助,直到客户的痛点真的得意消解。客户会记住你的帮助,并且也会不吝于为你提供帮助,销售拓展往往就在此时埋下伏笔。

六、尝试熟人电话拜访

在打电话的时候规则要求你专注、专注、再专注,而在非通话时间,建议你多去social,通过各种网络形式去接近你的目标客户,最好是决策者,这可以被称为是初次电话前的热身。这段热身,可以让你混上“熟人”标签,打着这个标签的你,无论是应付看门人还是直接找决策者都是非常有用的。常用的在线社交平台比如微博、脉脉、知乎......

七、将自己打造成KOL

这里可以归入inbound的范畴,但是同样适用于销售人员。销售人员本就是“吹牛”的好手,这里只不过是要你尽量变成“在线吹”。分享你的专业看法与意见,成为行业的KOL,这可以帮助你建立影响力和吸引力。你可以通过发微博、写博客的方式来实现,当然成为KOL需要的是资历和见识的累积,不是一蹴而就,但是一旦成就,回报还是非常可观的。所以,可以的话,“吹”起来吧~

八、潜在客户挖掘≠销售

很多销售人员试图想通过第一通电话就获得成交,这简直就是不可能事件。第一通电话是为了从成千上万的目标客户中,筛选出潜在客户,推动销售漏斗。所有的成交势必要有一个过程,挖掘潜在客户的这一通电话的目标就是引发这个“过程”,形成持续联系。可以是约定时间进行产品演示、可以是提交初步解决方案,总之是为了下一次联系做活动,通过一次次的再联系将潜在客户转化为成交客户,这些过程中你的表现是培养忠诚客户的门径。


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