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在企业营销服务过程中,CRM系统不断进行探索和创新,目前基本形成企业营销服务体系的全过程。如客户获取、智能开发、客户管理、销售管理、售后运营和客户维护,更好地使企业创造价值。CRM系统有哪些功能?

一、拓客引流和品牌推广

CRM系统集成了多渠道获客、表式营销、电子名片、电话、微信、  qq、短信、信箱等系列应用,为企业的推广引流带来更有效、更有价值的营销手段,加强企业品牌建设。

二、CRM系统助力销售效率高效提升

在大数据、云计算背景下,中小企业的营销方式悄然转型,CRM整合多种客户开发工具,电话智能呼叫,自动录音,大大提交企业销售工作效率,真正解决企业营销效率问题。

三、销售团队透明管理

针对团队狼性差、成员年轻化、绩效考核难等问题,CRM通过透明的数据化管理模式,打造高效营销团队。

四、客户资产轻松盘活

客户是企业的核心资产。如何管理和振兴客户资产无疑是企业生存的基础。通过CRM系统协调整个生命周期的客户管理模型,开放挖掘、跟进、签约和维护的全过程,轻松振兴客户资产。

五、CRM系统之PDCA式计划任务

正确的根据往年业绩、公司现有资源配置和市场发展趋势对全年的目标进行分解、执行、跟踪、督导和优化是保障全年目标实现的关键。通过CRM业绩目标与销售计划匹配执行,精准实现目标落地,随时随地穿透销售进度。

六、CRM助力企业文化建设

要形成一支能够持续打胜仗的销售团队,不能忽视销售文化对企业的影响力。CRM助力企业文化建设,帮助企业节省人员运营和管理成本。

综上所述,CRM系统在企业发展过程中发挥着越来越重要的作用。未使用或想更改系统的企业负责人可以进一步调查市场。CRM系统赋予中小企业权力,帮助企业提高核心竞争力。