对于大多数企业来说，如果想要获得更多的利润，这通常需要您找到可复制、可扩展、可盈利的销售模式，并且拥有一支优秀的销售团队。优秀的销售团队确实能够帮助您快速赢得更多的订单，轻易实现利润增长和企业规模扩张，但是也要了解：招募、培养、建立起一支优秀的销售团队也不是一件容易的事。

实际上，通过规划实施合适的销售流程能够帮助您快速培养一支优秀的销售团队，但是应该如何确定您现在的销售流程是否合适有效？如何了解您现在的发展方向是否正确？或者说，您现在是否需要调整、改进您的销售流程？

以下有4个方向，或许可以帮助您验证销售流程是否合理。

一、销售人员能持续跟进潜在客户

持续跟进潜在客户、意向客户是促成交易的关键。如果您想要让您的销售团队能够持续跟进客户，这通常需要您制定一个跟进客户的销售流程。例如这个销售流程规定了销售人员需要在哪个销售阶段进行多少次电话拜访、产品说明或产品演示，客户在遇到问题之后可以通过哪些销售活动帮助客户解决。如果您没有指定持续跟进客户的销售流程，您的销售团队可能会错过很多销售机会。

您的销售团队是否有做到：

持续跟进销售线索？
制定了后续的跟进计划或者策划了后续的销售活动？
准备了充足的销售材料激发潜在客户的兴趣？

二、销售部门能与其他部门高效协作

如果您的销售部门能与其他部门高效协作，可能会更容易赢得订单。当销售部门可以与其他部门高效协作时，销售部门可以更充分利用公司提供的支持资源推进销售流程。例如，他们可以从营销部门获得吸引客户的销售材料，他们可以从技术部门了解到产品的功能更新信息等等。

您的销售部门：

是否能与其他部门共享有关客户的所有信息？
是否能将客户的问题及时反馈给领导或者相关部门？
客户的交接工作是否存在障碍？

三、销售团队拥有合理的成交率

只有在销售线索转化为订单的时候才能创造收入。在销售主管的心中，成交率或者线索转化率都应该有一个数字，您的销售团队是否达到了这个数字呢？如果没有达到这个数字是因为什么原因呢，例如您的销售团队在客户体验方面还有提升，或者您需要重新评估、调整、改善您的销售流程。

您的销售团队：

是否真正地实践了制定的销售流程？
是否解决了客户的问题？

如果您对销售团队的成交率不满意，或许可以观察销售漏斗的数据情况，找到合适的突破点来改善您的销售流程提高成交率。

四、销售团队没有因销售流程产生消极情绪

诚然，销售人员在错失销售机会时会感到沮丧，但是他的沮丧不能是因为使用了销售流程，因为设置销售流程是为了让销售人员更好地赢单，而不是阻碍他提升销售业绩。如果销售人员不喜欢销售流程，那么他的消极情绪可能会过多，之后他可能会因为不习惯销售流程，有较大的概率离职，这时候您需要思考一下您的销售流程是否合理了。

您的销售团队：

是否觉得销售流程阻碍了他们的销售工作？
是否觉得销售流程能够帮助他们更好地赢单？
通过使用销售流程是否能让他们同时跟进更多的潜在客户？

小结

如果您的销售流程很难做到以上四点，这就说明您需要改善您的销售流程。通过使用CRM客户管理系统可以更好地帮助您监测、管理销售流程。例如客套CRM，可以在客户跟进、销售流程管理、团队协作和销售团队数据展现等方面提供给您极大的帮助，帮助您轻松管理销售团队与销售业务。立即体验个人版客套CRM，系统内部可以提交企业版试用申请>>>