作为一个销售怎样抓住自然进店客户？

对于门店销售员来说，能够更多的把自然进店的客户留住签单就是成功的。那么作为一名门店销售人员，要怎么才能留住自然进店的客户？今天分享一下留住客户的销售技巧。

首先第一点，进店的客户是因为对你的产品有一定的兴趣或者好奇才会进店的，有一定的购买欲望，这时你需要用你的主动服务与热情来接待客户，让客户觉得进店感到舒服，是一种享受对你有个良好的第一印象。

其次，客户进店就是为了寻找适合她的产品并消费的，你的意识中要假设能够做成这一笔销售，叫做假设成交，这时，如果我们能够仔细的捕捉客户的消费需求，找到符合她自身需要的产品，建议客户试用，相信在这样的互动交流中，客户会对你的好感度立马上升。

然后，看中了产品并试用之后的客户这时候心里都是比较满意的，会询价，这个就是考验你的销售术语的时候了，给出一个适当的价格，既不能亏本也不能赚太多，毕竟谁也不想花大钱买一个超出产品原有价值的东西。有的人享受的是买东西砍价的过程，但满意的价格会让客户很高兴。这个度要自己把握。

如果客户觉得价格高于她心中的理想价格，那么她的第一反应肯定有些不爽，但我相信，在你的销售话术下，客户能得到一个满意的价格。

销售人员的热情与主动服务对于客户来说是很重要的，如果同时进来两个客户，你只顾着接待一个而冷落另一个，被冷落的一方心情就不会太好，而另一方看到你的行为也许也不会太高兴，所以要做到同时有客户的时候不冷落到每一个进店的客户，因为她们都是你的上帝啊。我相信，在你的热情与服务下，她们绝对会被你的服务态度所感染，很开心并且买单的。

在这个销售的过程中，销售人员需要熟悉销售的产品、价格、卖点及有关知识，对产品及公司的知识要熟记于心。多用开放式提问，了解客户的购买动机，向客户展示产品，处理客户的异议等。客户买完单后，一定要记得感谢和赞赏，因为这样的话能给你减少一大批后续的退货问题。即便客户买完单，也要让他认为自己的选择是超赞的，没有买错，很值得。