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每个企业主都希望不断获取新客户,从来带来更多的业务增长,以下9种方法或许能帮助您带来“新血液”。

  1. 客户推荐。老客户推荐是吸引新客户的好方法之一,但这并不意味着您可以坐下来等待当前客户将您推荐给他们的朋友或者同行。您可以尝试使用一个客户推荐服务系统,在销售过程中建立引荐机制,这样可以促使对您服务或产品满意的客户将您快速推荐给他人。例如,当客户从您的电子商务网站收到他们的订单后,发送一封后续电子邮件,要求他们引荐;当您的B2B销售人员跟进客户并在成功销售后回答问题时,请他们引荐。
  2. 线上活动。通过组织与您的行业和客户相关的网络活动来产生良好的口碑。在组织活动时,更应该考虑“我如何能帮助他人?”,而不是“对我有什么帮助?”。通过您的客户服务质量,您将可以与新客户建立关系。
  3. 仅针对新客户提供折扣和奖励。促销优惠可以吸引新客户试用您的产品或服务,您可以通过营销信息来吸引他们,然后跟踪哪些客户参与了促销优惠活动购买了特价商品,最后通过后续的个性化服务,引导他们继续购买您的产品。
  4. 重新联系老客户。一切旧事物可以再次成为新事物,包括一段时间未与您开展业务的老客户。六个月或一年之后,通过电子邮件或一个电话来联系曾经的客户,他们会很高兴您记住他们并想与他们重新建立业务关系。所以通过使用CRM软件存储客户信息,定期对客户关系进行管理,维系与老客户的关系,也能让您将老客户重新转化为新客户。
  5. 改善您的网站。如今,部分消费者和B2B买家都主要通过在线搜索来寻找新业务。这意味着您的网站必须做一些必要的工作才能吸引新客户。通过对网站内容进行规划,确保网站内容经常更新,从而吸引新客户点击、浏览。如果这不是您的强项,那么可以让网站设计公司或提供SEO服务的人来帮助您。
  6. 与互补业务合作。与拥有相似客户群,但没有直接竞争能力的企业合作,并制定策略,确定如何定位彼此的客户,从而推动彼此之间的新业务。例如,一个孕妇服装网站和一个婴儿用品网站可以配对,以向彼此的顾客提供折扣,从而为彼此带来更多的交易。
  7. 提升您的专业知识。您可以通过宣传所在行业中的专业知识来吸引新客户,例如参加行业小组讨论或在线网络研讨会,在行业活动中演讲或与您的目标客户所在的小组进行交流,或者举办行业沙龙,用您的专业知识打动潜在的新客户。
  8. 参加所在地域的社区活动。在其他条件相同的情况下,大多数人仍然会优先选择自己所在地域的企业作为合作伙伴。通过参加所在地域的活动来提高您在社区中的形象,例如赞助当地的趣味跑步活动、“儿童玩具”捐赠,或为您所在城市的小联盟团队提供设备。它会使您的企业声名远播,有助于吸引新客户。
  9. 以一种优惠的方式要求您的客户带一个朋友。通过1对2交易、“买一赠一”的优惠活动,或者一种折扣的方式,来促使您的意向客户向您介绍新客户。例如,一家餐厅可以提供“购买一个主菜,免费获得第二个”的优惠活动,以吸引更多的顾客。您甚至可以通过具体的信息:“邀请您的朋友一同来薅我们的羊毛!”,让客户知道您希望他们向自己身边的朋友介绍您的业务。