当面对多个利益相关者时，简化销售流程的5个策略

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也许你售卖的产品有广阔的市场，但是这并不代表你在售卖它时就有一个简单的销售流程。

无论你的产品有多么完美，销售流程都可能是漫长、乏味和令人沮丧的。尤其是面向企业客户，这往往意味着销售人员需要向多个利益相关者证明：您的产品可以使他们的工作更有效率，提供可观的投资回报，并在功能和价格上胜过竞争对手。

这当然不是一件容易的事情，这需要销售人员在交易过程中合理地计算企业客户的成本效益、生产效率，还要用这些数据向众多利益相关者辩护，从而获得每一笔交易。通过使用以下策略，当你在面对同一个企业客户有多个利益相关者时，可能会加速推进你的销售流程。

当涉及多个利益相关者或决策者时，以清晰、透明和易于消化的方式向他们提供解决方案的定价和相关信息非常重要。当这些信息能够在他们之间轻松共享时，可以让您的潜在客户与他们的同事快速分享您的定价模型和平台细节，这将使他们更容易做出最终决定。

要做到这一点，就要建立清晰透明的定价模型，既不隐藏费用，也不复杂收费。当你的客户将你产品与竞争对手相比较时，更需要做一个明确、诚实的产品定价。同时，可视化的定价结构也可以更突出地表现出产品的竞争优势。

共享信息会有以下好处：

不断地向潜在客户描述产品的关键优势，能够使他们有效地向其他利益相关者介绍您的产品。

您应该拥有能够简洁描述您产品关键优势的方式，无论是简单的演示文件还是简要的话术、描述邮件。如果没有，请认真思考，您的简洁方式应该是怎样的？您能很容易地运用它在与潜在客户的对话中吗？

当多个利益相关者参与到销售流程时，您不可能指望只做一次演示就能完成这场交易，您可能需要做很多产品演示。尽管这多么令人沮丧，但是让所有利益相关者都有机会了解您的产品，将大大增加他们选择您的产品的可能性。

即使他们没有要求，您也可以表达产品演示的意愿和可接近性，而这很有可能会让你与客户的关系更加亲密。事实上，您也可以为您的潜在客户提供有关您产品的资料，例如预先录制的演示视频、产品使用手册等，这也是非常有益的。因为当他们没有时间打电话或进行远程演示时，他们可以通过演示视频和使用手册了解产品。

如果利益相关者对您提供的服务和产品感到满意，相信实施起来也会更容易。

在对话和演示过程中积极倾听并关注潜在客户，以便可以直接地回答他们的问题。

大部分客户可能都曾遇到过这样的情况：寻找合适的产品考察，询问有关其功能的问题，却得不到充分或直接的答案，这是一件多么令人沮丧的事情，这很有可能会导致你的潜在客户去选择考察其他产品。事实上，当你的潜在客户想您询问问题，而你不能及时回答时，还很有可能拖延了决策地推进。

在进行演示之后，您的目标应该是让您的潜在客户没有遗留的问题或顾虑。做一个积极而有洞察力的倾听者，真诚、快速地解答他们的问题。

例如，如果您的潜在客户对您产品的某个领域有很多问题，那么在结束谈话之前，应该询问他们是否还有问题，这同时意味着您可能需要重新审视这个话题，您不介意再次回答之前的问题或是相关问题的细节。这也让您的潜在客户有机会提出任何未解决的疑虑或担忧。

需要注意的是，分析常见问题也有助于您确定潜在客户对那部分内容不了解。实际上，在产品演示过程中记录问题是有必要的，你可能会发现许多同样的问题会经常被不同的客户一次又一次地询问。将潜在客户经常询问的问题记录下来，并将答案归纳总结，会帮助您更好地解答客户的问题并售卖您的产品。

销售人员最实用的工具就是换位思考，通过换位思考，您可以理解他们的动机、痛点和犹豫的原因，这将使你的销售流程更加顺利。而当涉及到多个利益相关者时，这更需要销售人员站在不同利益相关者的角度去思考问题。

通过换位思考可以让您提前解决潜在客户的问题或担忧。大多数情况下，决策者担心选择的产品是否真的会产生投资回报，使他们的业务更有效率，所以您可以提供相关证明，采购产品后会有哪些积极的结果。围绕客户的顾虑，并将顾虑的答案与潜在用户达成一致，您就可以获得客户的信任，并更大可能性成功售卖产品。

如果你销售的是你真正信任的产品，使用这五个策略灵活地改进你的CRM销售流程，即便是面对多个利益相关者，你也无需再畏惧，因为他们可能会同时倾向选择你售卖的产品。