2022-09-27日客套企业名录搜索软件新增38613条企业名录资源,注册提取>>>

对企业来说,能够了解客户的来源、状态、历史记录等资料是非常有意义的,过去B2B企业级服务行业可能会对每个客户建立档案,我们叫客户档案信息表,通过完善客户档案信息来管理客户信息的收集、追踪。

收集客户信息的方法

1.可以举办一些活动,比如演唱会等(视情况而定),通过让客户领门票的方式,限一人领一张,需填写个人信息:姓名、电话、需求(判断是否是符合的潜在客户)等。

2.做一些问卷调查。

3.通过客户或是朋友介绍了解。对于一些行业的老板,他们的客户消息非常灵通,甚至通过同行业之间也会收集刀一些客户信息。当然这个也要视关系而定。

4.现在是互联网时代,信息时代,消息很多,传播速度很快。所以可以在网上搜集一些相关信息来进行甄别有效客户。

但随着客户数量的增加,纸质化的客户档案信息表的管理方式显得笨重,数量的增加不仅难保管,难查询,也不易新人接手和数据分析,还很容易丢失。

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现代的客户信息管理可以用专业的客户管理软件——CRM客户关系管理系统

像客套CRM系统不仅可以把企业在用的客户档案信息表完全搬到线上,实现随时随地登记、检索、查询等,实现所有字段全局搜索,快速查询,便于销售人员、客服人员快速查看客户的所有档案,这是过去纸质化表格、EXCEL完全无法企及的。

最重要的是可以关联其他模块如:报价、商机、合同、订单、收款等,实现销售过程自动化、业务流程自动化,任务智能提醒等。