销售商机和销售线索有多种解释。有概念认为，销售商机是促进成交的过程，有概念认为销售商机是销售线索转化后的一种状态。而对于销售线索的定义比较统一，销售线索就是具备联系方式，销售可以与其进行联系的那部分潜在客户。

其实要合理的定义销售商机和销售线索，需要结合组织内部的销售流程，并不是所有的销售流程中都会用到销售商机和销售线索。

目标客户→潜在客户→意向客户→成交客户→忠实客户

线索→客户→商机→合同

销售线索→意向和试用客户→销售机会→签约客户

其实类似的销售流程还有很多，主要由企业或者组织跟进客户成交过程，自行制定的。在后期的销售数据分析中，形成销售漏斗，便于发现销售流程的问题并予以有效改进。

广泛意义上来讲，所有的客户都是由销售线索转化过来的。期间，不同的标准，会出现不同的阶段和定义。销售线索一般是指目标客户和潜在客户，当销售线索出现明确的购买意向后，可以转为销售商机，最终成交后，转为客户。