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销售员在面对客户的时候,是否想过客户要如何信赖自己。很多销售员觉得无所谓,只要能把客户劝服了成交了就算是成功了。其实客户的信赖是非常重要的,客户信赖你,不管是有没有成交都有可能会帮你介绍新客户。不过能够让陌生的客户对自己产生信任还是有一定难度的。那么如何做客户可以快速的信任你。下面分享一下关于让客户信赖的销售技巧

首先要学会善意的互动,在面谈的时候,销售人员和客户都应该有足够多的表达时间,对方在说话的时候,自己就应该给出一些回应,比如点头和微笑,这会让顾客感到自己是受到尊重的,而轮到自己表达的时候,对方也愿意给予同样的态度。另外沟通的时候不要总围绕着产品、价格之类的话题,可以尝试拉近自己和客户的距离,比如赞美对方的某些特质,毕竟大多数人都喜欢被拍马屁。

在销售的过程当中,可能很多人都发现,不论自己怎么做,对方似乎都跟自己保持距离,不愿意轻易放下戒心,更别提信任了,这样的客户当然也有不少,而销售人员要做的就是善于每一次总结失败的经验,找到根本原因,这样以后才能够改正。那么客户为什么不愿意相信销售人员呢?可能受到了很多因素的影响。首先这位销售人员的态度比较强势,言语中带有强迫意味,好像不跟他交易就是吃了亏一样,这样的态度确实让人不喜。

再者是不给客户说话的机会,一味的在宣传产品是多么的好,这样的话就会让客户忽视了产品的优点,只会感觉到对方是不尊重自己的,毕竟连自己的需求都没有,询问又怎么能够推荐好的商品呢?另外一味的阿谀奉承也不是一个好习惯,虽然很多人都喜欢听好话,但是如果说的太多,而且很多修辞比较虚伪,就会让对方觉得这个销售人员一定是惯于说谎的,又怎么可能与之合作呢?最后还有一些销售人员急于上岗,不具备专业和优秀的业务能力,当客户询问到某些问题的时候给不出正解,最后当然也以失败告终。

所以做销售真的不是指要口才好就可以胜任,学会让客户信任自己是非常关键的,尤其是如果想要长期的从事这一工作,就更要善于积累老客户。