店铺预存活动注意事项 如何做活动锁住客户
门店生意好不好,很大程度上跟你平时的营销活动是不是成功有关系。门店经常做的活动比如说店铺预存。但是很多门店在做店铺预存活动时效果并不好,具体是什么原因造成的?
1、预存的重要性认识不足,预存不收钱,更有预存造假。
预存的作用是提前锁单,工作前置,困难前移。对所卖的每一张卡,通过预存,提前作出评估,对后续要的工作有指导意义。哪些是准客户,一定来能转化,作一般保暖即可;哪些客户,不一定都能转化,还要作深入的交流和沟通;哪些客户还可以再作预存,深挖客户的需求,目的性明确。预存,毕竟要让客户出100元钱,要想预存,必须要跟客户作深入的沟通,谈清预存的好处,增加签到签单转化的机会,其重要性可见一斑。
2,预存的意识不强。
有的人没有预存意识,只会卖卡,想不到预存或者不敢跟客户说预存,要知道错过了时机,再去预存就要增加见面的机会和难度。
3,预存的方法还没有完全掌握。
卖卡方法很多,但预存只有一个办法,就是充分了解客户需求,对参展活动品牌和产品价格熟悉,对我们的活动优惠政策熟悉的基础上,适时提出预存,有理有节,强调预存对客户的好处,有百利而无一害,难道客户一定会拒绝吗?除非客户没有需求。
推荐阅读:采用标准的销售流程后,会有怎样的效果
4,对预存的信心不足,不敢深挖客户需求。
一怕转化不了,二怕客户拒绝。要知道,寻找一个客户不易,要花费精力物力,多跟客户聊聊,让客户了解我们,就算预存不成,也增加了了解,对签单也有好处。
5,有的品牌自预存多,帮其他品牌预存少,或者帮熟悉的品牌预存,这是不正常的。
活动的宗旨是我为人人,人人为我,都帮自己预存,那也失去了做活动的意义;预存还有一个均衡原则,尽可能帮活动大部分品类或品牌做预存,而不是局限于几个要好的品牌,帮更多的品牌预存才能实现回报率最大化!
以上种种,客观存在,导致预存单量不多,质量不高,转化率低等情况,这对活动结果不利。
预存活动一般以返现的方式进行,如何设置预存奖励也是有一定的讲究。首先我们要清楚的是,不论设置什么样的预存活动,我们的目的都是为了吸引顾客来增加自己的收入。其实返现只是预存奖励的一种形式,预存奖励的形式还有返券、赠品等。如满100减20的优惠券,或者水杯、会员卡等实物。具体应该设置什么样的预存奖励,还是要根据实际情况进行分析。
做预存活动只是拉动顾客成为回头客的一种方法,你最终需要的是一个塑造品牌在顾客心中的符号,是让你的形象留在顾客的脑海中。用心做产品,服务好客户,才是在这个时代的生存之道。