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有人问销售员需要死记硬背销售话术吗?销售话术可以帮助销售员快速的找到与客户沟通的点,如果销售员没有很好的临场反应能力,纯靠记忆的销售话术是非常有必要的。

销售需要死记硬背销售话术的原因

1、脑袋反应很慢、语言组织能力比较差。刚开始做销售的时候,就是把要对客户说的话,或者客户的疑问,提前想好应对话术,然后死记硬背下来。

比如上班的路上,都会在心里一问一答做模拟,这样在见客户的时候,虽然很紧张,但因为做过准备,也能条件反射性,较好的把要说的话表达出来。

后面见的客户多了,重复的话说了一遍又一遍,早已在头脑中烙下了印记,加上经验慢慢的积累起来了,此后,就不需要去死记硬背销售话术,但时常会温习。在公司里,若现有准备好的销售话术和产品介绍等资料,还是需要背下来,不背记不住,见客户一紧张,什么都忘光了。

2、很多时候,销售员见客户,见一次面就少一次,或者说见一次面,以后永远也不会再见面了,销售是没有第二次机会建立第一印象的,所以,事前准备需要更充分,再充分一些。

3、销售员如果没有把产品30秒介绍、1分钟介绍、3分钟介绍版本和标准的销售话术背得滚瓜烂熟,那么在与客户交流的现场,面对不同的客户,不同的情况下,要怎么应变?

所以,前期死记硬背销售话术没什么不好,只是见不同的客户,说不同的话,需要稍微灵活运用一下就好,因为脑中有模板,稍微删删减减一下,讲出来,也不会差到哪里去。相反,如果脑中什么思路都没有,完全靠现场反应,是比较容易尴尬的。

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