销售的日常工作中会接触大量的客户，如果仅仅依靠大脑记忆，很难记住大量的客户信息，所以这通常需要使用个人客户管理软件（CRM）来帮助他们记录客户信息，本文也将介绍一款免费的个人客户管理软件——客套CRM。

客套CRM个人免费版，包含线索导入、线索查重、客户跟进信息填写、客户标签化管理、客户信息筛选等实用功能，帮助销售人员更好的管理客户信息以及人脉资源。

销售人员通常会有很多的销售线索，如果还在使用EXCEL表的查找重复功能相对来说会比较影响工作效率，这是因为销售人员每录入一个线索或者一部分线索，可能就需要查看全表有没有重复的线索。

如果销售人员的线索没有经过查重，还很有可能会重复联系客户。一个小时内、同一天内，如果客户没有需要解决的问题，但是销售人员却频繁联系客户，很有可能会引起客户的反感，从而失去商机。

客套CRM个人免费版可以用EXCEL表格将自己的所有客户线索导入至软件内，在导入时，系统会对重复线索进行初步标识，禁止销售人员导入。如果因为一些其他操作导致系统内存在相同线索，还可以使用系统将线索进行合并，帮助销售人员对客户线索进行管理。

销售人员每天都要开发新客户、跟进意向客户，如果不及时对客户跟进记录进行填写，那么销售人员再次跟进客户时，很有可能会忘记客户的背景信息。

客套CRM软件可以对客户跟进信息进行存储、管理，销售人员通过使用客户跟进信息填写的功能，可以让销售人员记住更多关于客户的细节信息，从而让销售人员可以跟踪更多的客户，开拓更多的商机。

销售人员可以基于对客户画像的理解，可以在个人客户管理软件内部自定义客户标签，例如按照客户的意向程度设置标签：潜在客户、高意向客户、成交客户，也可以按照客户的行业、职位设置标签，如果客户还在观察竞品，可以设置相对应的竞品标签。

通过对客户添加对应的标签，销售人员在使用客户管理软件的筛选功能时，可以直观地显示出对应分类的客户。针对不同标签、不同种类的客户，销售人员可以采取不同的销售策略或话术策略，从而提高成交率。