2022-12-07日客套企业名录搜索软件新增107685条企业名录资源,注册提取>>>

客户跟进是销售人员日常最重要的工作,80%的客户和市场是在跟进中达成的。对于企业来说,管理销售人员客户跟进情况,及时提供协助及支持有利于提升客户转化率、优化销售流程等。

销售人员每天都需要跟进大量客户,有时跟进记录更新不及时。出现客户信息遗漏、反复打扰客户等问题。而管理者也无法了解客户跟进情况,难以把控风险。因此有销售客户跟进记录的CRM客户管理系统是必不可少的。

随着企业尝试新策略以留住客户,客户关系管理正在随着时间的推移而发生自己的变化。虽然从长远来看,没有人会忽视CRM客户管理系统的重要性,但随着时间的推移,更好的方法出现了,每个机构似乎都在竞相吸引尽可能多的客户。

客套CRM中,销售人员在线索和客户详情页就可以填写跟进记录,并且与同事告知情况或者请求协作,保证客户资料规范沉淀,团队成员之间信息同步。

销售人员可以通过客套电话呼叫、短信等功能联系客户,CRM会自动形成跟进记录,既节省操作步骤,又能避免遗漏。

管理者可以在跟进记录中查看团队全体成员录入的跟进记录,全方位多角度地掌握客户跟进情况,在发现问题时,也能及时复盘,找出原因和责任人。