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公司想要提高产品价格但是又担心客户会流失,怎么办?成本升高不提价的话就会压缩利润,提价的话客户就会觉得亏,如何才能做到双赢的局面?下面分享几个应对方法。

1、提价的同时提升服务档次。

如果单方面提升价格,无论出于什么原因,客户始终会把所有的注意力集中在价格上,客户会跟你死盯着价格来讨论。如果这个时候把价格提升的同时,先对客户提升服务水平,一方面可以分散客户的注意力,另一方面可以让客户潜意识接受价格上调的事实。

2、搭配销售提高总单价。

同样是出于研究消费者心理,消费者由于不清楚搭配产品的单个商品价格,会认为搭配的产品会实惠,那么商家可以将类似互补品和相互品放一起,搭配销售,掩盖某个产品的抬价,提高产品利润空间。

3、加价不加量。

提高产品利润并不只能通过提高产品价格,还可以通过维持原有价格,缩小容量,省下成本,这样一来也就提高了产品的边际利润。比如在餐厅,商家要提高单笔成交额的边际利润,在不改变菜单价格的同时,可以缩小一点食物的分量。

其次还可以用大容量来改变视觉效果,比如之前卖20份装的定价50元,现在60份装的定价120元,消费者出于惯性思维,觉得大包装会比小包装实惠一点,于是选择了大份包装。

4、做出明确的书面解释。

有时很多行业受制于上游产品的原材料上涨,很多公司都会被迫要求提升产品的销售价格,这些连锁反应带来的产品提价理所应当。这个时候就应该提前告知客户,出具书面提价通知,并且建议客户在提价之前批量采购库存。

出于客观原因的价格提升,客户虽然都很不乐意,但是这种提价行为是整体行为而非单个公司的行为,做出了明确的解释,客户一般也会通情达理,获得理解。

以上方法如果你觉得提价行为对自己的生意产生负面影响时,提供看看下面这条建议:

减少生产成本,提高边际利润,变相降价。主要关注的可压缩成本的范围可以包括:人力,品质管控,库存成本。

5、走差异化路线,推出新项服务。

比如之前价格相对应的24小时服务周期,在方便客户服务的前提下,可以缩短至12个小时的服务周期,并且相对应标定  高价格,同时保持原有服务和价格,给客户两种服务选择。

改变服务不仅能缓解用户对于价格提升的抵触感,相反有些用户更乐意尝试新服务,这样一来,提升价格顺理成章。