当客户说考虑好了之后跟你联系,该怎么办
怎样提升销售技巧?销售员花费很大精力把产品介绍给客户后,有时客户会说:“知道了,我考虑一下。”或是:“我考虑过后再和您联系,请您等我的消息!”
客户说要好好想一想,什么意思?有没有说他真的有买的打算,只是没考虑到现在买?假如我们这么想,而且真希望客户考虑过后再来购买,那就是上了客户的当。事实上,“我考虑考虑”是一种表示拒绝,这意味着“我并不想买您的产品,请您快点离开”。因此,销售人员要能倾听客户的言外之意,下次再听到客户这么说时,千万不要真的留时间让客户考虑。
正确的做法应该是迎着这种拒绝顽强地走下去,抓住“我考虑考虑”这句话,见招拆招,采取一些适当的话术,努力达到商谈的成功。比如:
”李总,大概是我没有讲清楚,你现在还不能决定买东西。所以,为了帮您考虑,请让我再详细地说明一下这些问题,我想这对您了解我们产品有很大的影响。”
“王经理,听你说想想我的产品,真好,如果你对我们的产品一点也不感兴趣,你怎麽愿意花时间考虑?然而,你到底想要考虑什么呢?你可以告诉我,看能否帮你搞定?还是说,你对自己的判断还有一点疑问?那我帮你分析一下,以便于确认。”
“陈女士,与其以后再考虑,不如请您现在就考虑清楚作出决定。既然您那么忙,我想您以后也不会有时间考虑这个问题。”
销售人员可以向客户说明由于延迟购买会带来的损失,因此让客户迅速做出决定。销售人员可礼貌大胆地询问对方考虑的内容及原因,以了解更多客户信息。