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电话销售工作的确富有挑战性,它能极大地锻炼人的沟通、交往能力,磨练人的耐心、韧性,能力突出的人也很容易出成果。那么为什么有些人做得如鱼得水,有些人却始终难以开单呢?努力固然重要,但决定你是否是一个好销售的因素,大多还是在于“天赋”。当然,如果你足够努力,天赋也是可以培养的。以下电话销售成功因素按重要程度从上至下排列:

1、极其强烈的,证明自己的欲望

是不是经常感觉那些从高点落下的人,比较容易再次成功?而这些人通常有一个共同点:极其强烈的成功欲望。销售工作的因果关系最为明显,成果跟努力直接挂钩,所以能满足证明自己能力的欲望,是成功最大的动力。只有拥有这种强烈的证明自己的欲望的人,才有可能成为一个优秀的销售。

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2、坚韧不拔的毅力和无懈可击的耐心

销售工作很多时候很枯燥,而且周而复始,面对的身体和精神方面压力都非常巨大。所有做销售必须有很强的毅力,决心,和耐心,才有可能持续下去。你得有一颗石头般的心而不是玻璃心。坚持自己除了销售工作外不愿意做其他工作。至于其为什么必须从事销售工作而不愿意从事其他工作,可以有很多原因,如希望通过做销售获取高收入,希望通过销售磨练自己、为今后寻求更大发展甚至创业奠定基础,希望通过销售积累人脉关系为将来谋求发展打基础,希望通过销售改变自己的性格弱点等等,都是很值得欣赏的出发点。

3、喜欢思考,善于总结

即使是付出同样的努力,同一起点做销售,也经常会出现结果完全不同的情况。有思考,会总结,才会有进步,1.01*1.01*1.01……(365)*1.01=37.8  每一天,只要比前一天多百分之一的进步。一年后,你将收获37.8倍的回报。 0.99*0.99*0.99……(365)*0.99=0.03  每一天,只要比前一天少百分之一的长进。一年后,你将只剩下0.03的成本。

4、够厚脸皮,强大的内心

不管面对的是客户的无止境的要求,还是变化莫测的心态,都能泰然处之,以最快的速度和最好的策略来应对。如果自己太端着,放不下架子去迎合客户,或者受了点挫折就感觉“受伤”,这样的人很难把销售做好。必须做好了吃苦的准备,愿意付出艰苦的努力积累销售知识、经验、客户基础,最终走向成功。

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5、情商高,喜欢跟人打交道

不善于主动跟陌生人打交道,没关系,可以练出来。但是不喜欢跟人打交道,那就改变不了。一般不喜欢跟人打交道的人也是不善于处理人际关系的人,这样的性格很难把销售做好不说,自己做得也很痛苦不开心。与形形色色的人打交道,说白了,愿意求人、愿意侍候人;用文雅的话说,就是愿意以平和的心态与有各种心理需求和特点的人打交道,灵活地应对和处理别人提出或做出的与销售人员自己的价值观和心理习惯不一致的需求或行为。

6、外观和言行举止上看起来值得信任

关键是“看起来”值得信任(本人值不值得信任是另外一回事)。有些人天生就是一副让人信任的样子,就很适合当销售。这种面态和气质,有些人一辈子学都学不来。

其他的因素(譬如幽默感,口才,其实都是次要的),最好的销售有很多种类型,并非都是口若悬河可以夸夸其谈的那种。如果你都符合上面6条,那么恭喜,你是一个不可多得的销售人才;如果发现自己不适合做销售,那应当尽早转行,有时候放弃也是一种明智的选择。

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