数据统计显示，如果一家企业客户流失率高，那么这家企业可能会减少59%的销售收入，增加36%的拓客成本。由此可见，客户流失率对企业盈利的影响不可忽视，客户流失也是让大部分企业头疼的问题。但是，不同的企业...

对于销售人员来说，销售机会流失是无法避免的事情。销售人员要想获得更多的成交机会，最有效的办法就是不断获取销售线索，从而找到更多有价值的客户。实际上，流失的销售机会也同样具有价值，因为优秀的销售人员可以...

对于大多数人来说，销售并不是一个凭直觉做事，就能让客户付费的游戏。所以，如果企业在采用标准化的销售流程后，将会获得更多的益处。...

销售人员面对的客户，有时候可能会很挑剔，也可能会过分谨慎，但在客户付费的时候，又可能会很冲动。因为销售人员在与客户交谈中，经常会碰到一些意料之外的情况，所以销售从来都不是一份乏味的工作。事实上，销售工...

CRM软件对于企业的重要性已经得到普遍的认同，Innoppl Technologies的研究声称，65%使用CRM软件的企业实现了他们的销售目标甚至进行了扩展，而78%不使用CRM软件的企业没有达到他...

随着市场日益白热化的竞争，企业管理关注的对象也逐渐从产品转变为客户，即以产品为中心的时代已经成为过去式，以客户为中心的时代已经来临。而在“以客户为中心”的市场驱动下，一个新的词汇也逐渐步入人们的视线—...

导言：MCN行业的一场闹剧，又重新将互联网刷流量的现象拉入人们的视线。随着真实流量越来越贵，开拓新客户的花销又是否值得？既如此，何不将企业的盈利重心放在已有的老客户身上。 一场新媒体巨头导演的“...

导读：2B=to B，即企业级市场。随着企业级市场的爆发，大量的企业提供了2B销售的职位。那么，2B销售作为直接关乎企业利润的重要职位之一，如何提高成单率，实现自己的价值？ 2B采购往往基于“理性决...

SaaS是Software as a Service（软件即服务）的简称，是一种全新的软件服务模式。SaaS的普及是在网络基础设施完善后的必然趋势，就好像春去秋来，无法阻挡，也无法逆转。随着SaaS行...

CRM:【传统】customer relationship management，客户关系管理。【最新】customer relationship marketing。CRM是通过相关有效的沟通渠道，...