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我们在销售的过程中要不断提醒客户督促客户成交,把成交的主动权牢牢地把握在自己手里,而不是被动地等客户做选择。那么在具体的实施过程中,我们可以参照以下几个关键点。

1、确定客户的意向

想要快速成交,关键在于你和这位客户沟通时,对方是否表现出了成交意愿。有效沟通的要让客户与你建立基本的信任关系,对你不再抱有敌意,因此在接触过程中,销售人员一定要找出客户的痛点与你销售的产品之间的契合点,也就是帮客户找到一个购买的理由。只有激发了客户的购买欲望,他才会主动询问产品的相关信息,成交概率才可能增加。

2、与客户达成共识

销售人员在推动成交前,一定要确保在产品价值或服务方面与客户达成共识,让客户对产品或服务有一个较为清晰、全面的认识。

3、学会换位思考

站在客户的角度去思考问题,销售员与客户之间的利益关系需要平衡兼顾。

4、把握最佳时机

中国人做事讲究天时、地利、人和。很多时候,销售人员之所以不能成交签单,往往就是因为没能把握催单时机,在不恰当的时间与条件下向客户提出了不适宜的要求。所以,优秀的销售人员一定要懂得如何判断客户的情绪,适时地提出成交建议。

5、适当营造紧迫感

为了更好地帮客户做出购买决策,我们可以适当地营造紧迫感,让客户感觉机会难得,一旦错过,损失的是自己。

6、为客户做决定

当客户表现出明显的购买意向,并对产品没有任何疑问时,我们就可以适当为客户提供建议了。但是我们说的话不能太生硬,不能破坏与客户的融洽关系,但同时也要让客户明白,现在就是成交的最近时机。