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展会电话销售在跟客户电话沟通时开场白你的自我介绍必须注明以下几点:你是谁? 你是代表哪家公司? 你的来意是什么?  他们为什么要花时间听你谈话?与客户沟通时会发现自己经常面临着以下三种可能出现的情况。

1 积极的参展氛围:客户有积极地的参展意向。不必要做太多的游说,可以预订展位。

2  中性的参展氛围:客户既不积极地倾向于也不消极地对待你的展会。你就必须开始去发现他的需求。如果你销售技巧运用得当,又有着足够的相关展会知识,那么客户就极有可能会预订展位。

3 消极的参展氛围:客户采取封闭的心态,他对你的展会根本就不感兴趣,有时还可能说出极其消极的话。在这种情况下,他们不可能作出任何参展的决定。那么  我们需极短的时间内把客户至少引领到中性区域,否则你就根本没有机会做成生意。

从专业出发,赢得兴趣

在首次拜访新客户时,可能出现的主要挑战是怎样把客户从消极的区域引领到中性区域,以使他们从心理和感情上作好接受新内容的准备。许多知识丰富的专业展会销售人员认为包括寒喧在内你一般只有25秒钟不到的时间去羸得客户的兴趣。同时,越来越多的销售人员坚持认为对于消极和冷漠的购买态度加紧催逼是无济于事的。

2、着力宣传,诱发兴趣

赢得客户的兴趣是我们在进行销售时首先碰到的挑战。如果我们同意加紧催逼无济于事这种观点的话,那么我们就只有一种选择了:我们必须设法减少客户的抵触因素。为引起客户的兴趣,许多成功的销售人员都使用了一种类似于报纸为吸引读者阅读而采用标题的技巧,使你去买他的报纸或阅读那篇文章。这一同样的销售技巧在销售中已被证明是极其有效的。

展会电话销售沟通原则:

1 笼统而不必具体

2 不要夸大自己,也不要诽谤别人

3 在介绍自己情况的时候,不要说任何你自己无法自圆其说的话