电话销售寻找客户的一些重要方法
1.数据公司。数据公司专门收集、整合和分析各类客户的数据和客户属性。专门从事这一领域的数据公司往往与政府及拥有大量数据的相关行业和机构有着良好而密切的合作关系。一般情况下,这类公司都可以为销售行业提供成千上万的客户数据列表。例如客套企业名录搜索软件,内置1亿+企业数据,每一家企业都有联系方式。
2.目录营销。这类组织直接给消费者打电话或邮寄产品目录。只要有合适的价格或目的安排,许多这样的公司都愿意分享他们的数据列表。
3.零售商。一些大型的零售公司也会有丰富的客户会员数据可以获取。
4.信用卡公司。信用卡公司保存有大量的客户交易历史记录,这类数据的质量非常高。
5.信用调查公司。在国外有专门从事客户信用调查的公司,而且这类公司一般愿意出售这些客户的数据。
6.专业调查公司。在消费品行业、服务行业及其他一些行业中,有许多专注于产品调查的公司。这些公司通过长期的积累和合作,通常积累了大量的客户数据。
7.单位机构。结合政府资助的调查和消费者研究信息,官方人口普查数据有助于丰富客户数据列表。政府行政机关和研究机构往往有公安、税务、社会保险等大量客户数据。
8.消费者研究公司。这类组织往往分析并构建复杂的客户消费行为特征,这类数据可以通过购买获取。
9.相关服务行业。可以通过与相关行业有大量客户数据的公司进行合作或交换的方式获取客户数据。这类行业包括:通信公司、航空公司、金融机构、旅行社、寻呼公司等。
10.杂志和报纸。一些全国性或地区性的杂志和报纸媒体也保留了大量的客户订阅信息和调查信息。
在中国,政府部门往往拥有最完整、最有效的大量数据。在过去,这些数据并没有很好地应用于商业目的。政府部门正在大力加强基本信息数据库的建设。在数据基础越来越好、数据管理和应用越来越标准化的市场趋势下,政府部门也在有意识地为商业目的开放这些数据。