二八定律表明，80%的业绩常源于20%的优质大客户。销售若想高效进行客户管理，运用好该定律十分关键。

精准识别优质客户是第一步。建立包含购买能力、频率、利润空间、发展潜力等因素的评估体系，再借助客户关系管理系统(CRM)收集客户历史交易、沟通记录等数据，通过分析工具打分排序，找出贡献大的20%优质客户。比如软件销售公司，依据企业规模、采购预算等指标筛选。

重点维护优质客户不可或缺。为其定制专属服务，像高端汽车销售商提供专属试驾、定制配置方案等;加强情感沟通，举办客户答谢会、产品研讨会。某化妆品公司定期邀大客户参加新品发布和美容讲座，增强情感联系。

资源向优质客户倾斜能提升效益。安排经验丰富的销售人员跟进，确保及时响应需求;制定营销策略时优先考虑其偏好，提供优惠、专属礼品。银行为优质企业客户推荐理财、现金管理服务，提高满意度。

深度挖掘优质客户潜力可增加业绩。通过交叉销售，分析其他潜在需求推荐相关产品;实施升级销售，根据客户发展推荐更高端产品。软件公司可依企业规模推荐高级版本软件或定制方案。

同时，要动态调整客户分类。市场和客户需求多变，需定期每季度或半年重新评估，灵活应对。对有潜力的非优质客户及时纳入重点管理，对业绩下滑的优质客户分析原因并调整策略。

此外，推荐客套CRM。它拥有海量企业数据，能按行业、地区、规模等多维度精准筛选目标客户，帮助销售快速定位潜在优质客户。其数据更新及时，可确保获取的企业信息准确有效，为运用二八定律进行客户管理提供有力支持，助力销售高效开展工作，提升业绩。

客套CRM具有找客户-触达客户-管理客户的一体化流程服务，首先是通过客套企业名录搜索软件批量获取大量的客户信息，再让销售使用呼叫中心、云短信再去联系客户，然后最终放到客套CRM客户管理系统进行客户管理，高效解决的企业的痛点。