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客户离开商店后,只有打个电话,才能和销售员取得联系,但许多客户不太愿意留下自己的手机号码,这是为什么?

客户不愿意留电话的原因

1、担心被骚扰,被保险、电信公司或其它专门发垃圾短信的公司骚扰吓到,担心销售员会和他们一样进行电话和短信骚扰,从而影响自己的正常生活。

2、害怕失去主动,担心给了电话号码销售员后,随时都会接到销售员的推销电话,扰乱自己的决策节奏,从而丧失了主动。

3、由于害怕透露个人信息,电话号码也是个人信息的一部分,担心被泄露给他人,给工作和生活带来不便。

4、怕在不方便的时候接到电话,比如在开会、休息或其他不方便的时间段接到销售员的电话,给自己造成不便。

5、由于没有合理的理由,销售员在要电话号码时,动作、时间和语言都生硬,缺乏合理的理由。

6、客户不是真的意向客户,只是过来看看,而不是真正有购买意向的潜在客户,也有可能是竞争对手的伪装调查人员,担心暴露自己的身份,所以不愿意留下电话号码。

留下客户电话号码的几个绝招

1、在刚坐下洽谈时就索要,从生理上来看,占人体比重比较大的部位就是臀部,大多数人都有一种惰性,一旦坐下之后,如果没有急事,就不太愿意很快的再站起来。所以,在进行了产品介绍之后,刚一坐下,销售员就应该拿出电话号码记录本让客户填写,电话号码记录本上一定要有一长串之前的客户留下的电话号码,让客户看到别人留下的电话号码,会给客户两个心理暗示,一是其他客户都留下电话号码了,看来我也应该留下,要不然不合适,这是从众心理在起作用。二是一坐下来就要填写电话号码,给他一个感觉,如果不填写电话号码,就没有机会往下洽谈,为了获得与销售员洽谈的机会,也就只能留下自己的电话号码了。

2、询问客户对优惠活动的要求,当客户询问是否有优惠政策时,销售员假装说优惠较少,可能要等一段时间后才会有,如果有,一定要马上通知客户,然后直接向客户索取电话号码,以便及时通知到位。