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TO  B销售邀约客户的目的是为了跟客户见面详细谈论产品细节问题,并告知客户一切活动以及后续服务等,但是邀约客户并不简单,即便是电话邀约很多次客户也不见得会同意到店来详谈。对于TO  B销售,邀约客户需要哪些销售技巧?今天分享几个邀约客户的注意事项。

1、不打无准备之仗,给客户来的理由

方法:如果事情比较复杂,容易引起误解,就需要提前换位思考,预先准备答案,简要写在纸上。做到“手中有粮,心中不慌”!

2、不要被客户忽悠

方法:电话邀约中往往客户会忽悠我们。客户可能说“这款车型很好,我很喜欢,可是最近没钱买。”这个时候,不要当真,不要揭穿,更不要放弃,比较得体的说法是“您真会开玩笑,如果您只是因为不原意一次性拿出那么多现金买车,我们还能提供汽车金融方案,不如您到我们店详谈?”

3、业精于勤,熟能生巧

方法:量变产生质变。必须制定计划,规定每天的工作量,坚决完成电话邀约计划。这还不够,需要合理分类客户,比如按性别、年龄、职业等分。比如今天就打三十岁到四十岁的男性企业主,这样才能总结出针对不同客户群体的方法论,以后遇到这类客户就不怵了。

4、乐观地相信客户会感兴趣,坚强地接受客户不感兴趣

方法:如果我们的产品比别人的好,客户是不会表扬的。但是,如果我们的比别人的差,客户就会激烈批评。所以,不要灰心,总有客户会感兴趣的。话又说回来了,客户不感兴趣甚至态度粗暴也是正常的,谁家没有点儿不愉快的事儿呢?

5、有技巧地让客户选择面谈时间

方法:不要问客户“您什么时候有空”,客户要是回答“我最近都没空”,这话就没法接。也不要问“您是明天有空还是后天有空”,太急,客户可能都没时间。比较合适的问法是“您是这周有空还是下周有空”,再忙的人最近两周都有一天有空吧。如果答案是“下周”,可以接着问哪天,这样比较自然。

6、关注客户的生活点滴

方法:认真听客户说话,记下客户不经意透露的生活点滴,最好成为客户的微信好友,留意客户微信朋友圈内的点点滴滴。这样做的好处是,日后同客户沟通会比较有人情味。如果都是说“您吃了么”“今天的天气真不错啊”,感觉像是机器人在讲话。如果换成“您的新房子装修的真漂亮”“您家公子篮球打得真棒”,同客户的距离马上就拉近了。

7、客户是健忘的,需要反复提醒

方法:打完电话,马上短信确认时间、地点,以及客户需要带的东西。如果约的是周四下午两点,周四上午可以再次确认。

8、每次见面都要留下线索

方法:见面时要深入挖掘客户需求,获取越多的信息越好,留意客户的需求和抗拒,这样一来,下次再打电话才不显得突兀。

TO  B销售需要从给客户带来的价值和客户付出的成本两方面入手,在平时和客户沟通的过程中,了解客户所处的行业,帮助客户解决自身的问题,成功邀约客户进而成交。