电话已经是现在社交商务当中不可或缺的一项交流工具,电话带来的方便不言而喻更多的人看重电话的盈利,利用电话达成一定的销售业绩,从而进行盈利,是现在房地产通过电话达成交易越来越多,掌握一定的房地产电话销售技巧是重要的,今天就给大家介绍一下房地产电话销售技巧。

电话销售其实无外乎一下几点:

第一、你要清楚你在给谁打电话:很多销售人员忌讳电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员,把客户的名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的公司名称搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度,严重时还会丢掉客户。因此,我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有购买房子的需求。

第二、不要怕拒绝。许多房地产销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到房地产的特色的时候一定要加重语气,要引起客户的注意。

第三、简介简短。在房地产电话销售时,一定要把公司名称,自己的名字和楼盘的信息以及合作的方式说清楚。在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理,和你认识我很愉快,希望我们合作成功,请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。

第三、做好登记工作,时时回访。打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类,甲类是有希望成交的,要短的时间内做电话回访,争取达成协议,乙类,是可争取的,要不间断的跟进。

还要敢于让客户下单，房地产电话销售除了以上5点外，还有许多的细节必须注意。

比如，优美的声音，美好的祝福，客户的心里，及时的服务等等，下面推荐7个房地产销售应对常见客户拒绝的话术技巧：

1.“不，那时我有事要做。”“不，那时我要去拜访朋友。” (准客户的名字)，很抱歉，我一定是选了一个不恰当的时间，那么约或是否会更好?

2.“我有个朋友也在从事这种服务!”如果您这位朋友就是您的服务代理人，我相信他一定给您提供了很好的服务，不过，我并不是想重复您已拥有的东西，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗?

3.“我没钱!” (准客户的名字)，您的判断一定是对的，不过，我要提供给您的构想有可能是您从来没有听过的，现在最好先了解以备不时之用，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗?

4.“您只是在浪费您的时间!” 房地产电话销售技巧：您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因?

5.“我对你们;服务没兴趣!”(准客户的名字)，我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣，这也是我要去拜访您的原因。我希望我所提供的资讯足够让您作出明智的决定，您或会在办公室吗?

6.“我很忙!”这是为什么我先打电话来的原因，(准客户的名字)，我希望我可以在一个您较方便的时间来拜访您，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗?

7.“我不需要。房地产电话销售技巧：在您没有看到我们的资料之前，您的这些想法我都理解。这也是我想拜访您的原因之一。

最后，当房地产销售业务员拥有了过硬的电话销售技巧后，就应该在工作中慢慢摸索并积累更多的经验。

逐渐从实践中学会更多属于自己的销售技巧。房地产销售员要永远保持一颗进取的、积极的、有激情的、永远不服输的心。

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