为什么需要一个干净的销售管道以及如何实现它

在我们一下子跳到什么是干净的销售管道之前，让我们先回顾一下销售管道本身的用途。

销售管道是潜在客户在购买流程中所处位置的可视化表示（visual representation）。

销售管道提供了销售代表客户预测的总览，以及距离他离完成配额（quota）有多近。它还显示了销售团队是多么接近于完成配额。

这就是销售管道的重要性！与任何销售相关的东西一样，它必须整洁、干净、简洁，不仅是对客户的礼貌和尊重，而且要让业务在销售流程的各个阶段保持前进。

销售管道保持干净的好处：

• 从一开始就设计得很好
• 在所有销售阶段中，提供一个销售商机的整体视图
• 显示哪些商机将会成交，哪些会停滞不前
• 识别瓶颈
• 管理客户和销售团队之间的所有沟通
• 提供对当前和未来预测的洞察力

保持销售管道干净

有许多免费且优秀的CRM工具可以帮助你实现以下所有实践，从而保持销售管道的清洁和高效。

数量有限的阶段划分

确保你的CRM没有使用太多的阶段。最少使用2个阶段，最多使用6个阶段。这有助于它保持简单、高效和易于分析。

好的CRM管道将有3到6个阶段。

精心设计

接下来，确保每个阶段都被充分考虑，并基于解决问题的目标进行设计。你的管道应该能够显示：

• 一个商机在某个阶段停留的最佳时间
• 对历史客户沟通情况的洞察
• 下一步要采取的销售行动
• 针对问题的解答

好的CRM销售管道，可以让你很容易地立即改变交易的状态、联系方式和沟通情况。

消除堵塞

停滞不前或迟迟没有进展的线索会导致阻塞。因为他们停滞不前，他们会浪费你的时间和资源。如果不进行检查，它们可能导致问题瓶颈。经常在CRM中检查你的销售管理，剔除那些在某个阶段滞留超过正常时间的线索。这些线索都没有潜力，不值得这么麻烦。

好的CRM会提醒你哪些交易已经在销售管道中闲置了太长时间。不管交易是成功还是失败，它们通过提供一个交易可以在某个阶段停留的最佳时间框架信息，使分析变得容易。

组织化的客户沟通管理

销售管道必须根据输入的信息才能工作。如果数据没有更新或不正确，它将产生错误的报告。至关重要的是，销售团队要确保CRM软件更新所有沟通的相关数据——电子邮件、电话、共享文件、会议、笔记等。如果对管道各个阶段的沟通进行了仔细的管理，你将能够在任何时候提取任何重要的信息，并对其准确性具有信心。

好的CRM管道，将管理所有销售商机，以及被CRM捕获到的所有信息，并整洁地管理组织所有个人和公司的沟通历史。

辅助设计

通过创建一个满足公司特定需求和个人需求的销售管道，你可以创建一个干净的设计。为了在CRM中设计管道，你必须了解你所追求的结果，以及你希望管道来帮助你做什么。如果你在过去遇到过某些问题，比如因为沟通问题而失去了线索商机，那么在你创造的所有阶段，都要注意解决这个问题，这样才能从一开始就为你提供解决方案。

好的CRM管道将提供分析洞察力，因此你可以从销售流程的每个阶段进行学习，并利用这些知识在未来获得优势。

当销售管道很干净时，你可以使用CRM软件，确保在各个阶段保持前进，无论是寻找线索，巧妙地管理沟通，定位交易，还是仅仅使用CRM的直观分析能力。

有了这一切，销售团队在走出去，转化正确线索上会更强大，装备更好，能力更强。