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清洁与圣洁是紧挨在一起的。(Cleanliness is next to Godliness)

在销售的世界里这个要求可能有点高,但是一个干净的销售管道(sales pipeline),与销售成功是紧密联系在一起的。有一位非常精明的销售专家,曾说过这样一句话:“做生意不赚钱就像用叉子喝汤——当然,你会很忙,但你会一直饿着肚子。”

在销售的世界里,确保一个干净的、组织良好的销售管道,就等于把叉子拿出来,同时奖励给你一把非常深的勺子,你应该用它来享受食物。

但是什么是干净的销售管道呢?简而言之,干净的管道就是组织良好,停滞不前的交易都整理齐整,它们可以为现在和未来的预测提供清晰的洞察力,保持简洁、并详细跟踪所有的客户沟通,随时可以提供给你一个清晰的总体视图。

那么,我们如何确保销售管道干净、组织良好呢?下面是5个小窍门,也许能帮你把叉子从餐桌上拿掉。

阶段化管理

确保你的销售管道阶段清楚地解决了你需要解决的问题。销售管道,以及销售周期,很少能一帆风顺。这个管道可能会被毫无意义的交易堵塞,这些交易都是在短期内毫无进展的,只会浪费宝贵的销售时间和金钱。

因此,每周至少一次彻底检查你的销售管理CRM是至关重要的。如果可能的话,还要更有规律地检查,以便发现现有的或潜在的瓶颈。如果一条线索看起来似乎没有任何进展,那么你很可能是对的,它很可能就是没有任何进展。它需要被分类并存储在真正属于它的地方——把它扔进垃圾桶,或者最多,将它放到将来再次拜访的列表上。

对要处理线索的实际前景,要进行批判性分析。他们会不会买?如果你认为答案是否定的,那么又回到了餐叉和汤的盛宴上,你需要把这个线索扔掉。要100%确定你的销售阶段设计是适合你的,并且他们能够以正确的方式管理你的每一次销售活动

保持向前移动

客户的跟进联系,无论是电话、邮件还是个人拜访,都要使用专业的销售软件来保持销售过程向前移动——使用智能销售CRM可以使整个过程完全自动化

你也可以设置你的CRM,确保已经占用销售管道太长时间的潜在线索,以正确的方式被处理——被丢弃或朝着销售推进。这个过程不仅节省了时间,也避免了好的线索被埋没在地毯下,在销售管道中丢失。

客户交流越多越好

要想充分了解一条线索能够达成交易的机会,销售人员必须充分了解潜在客户的需求,以及确定线索合格性所需的时间。要真正有效做到这一点,你需要以一种清晰而富有成效的方式进行沟通。

你需要在正确的时间问正确的问题,是健康销售管理的关键要素。与潜在客户交流越好,你就会越好地理解他们的实际需求,以及推动他们通过销售管道各个阶段的合理机会。

通过有效的计划和简洁的日记,清晰的设置管理目标,优秀的销售人员往往有一个更有组织和更干净的销售管道。

如果你认为潜在客户可能会超出按照正常销售周期分配的时间,一场良好的交流可能会澄清这一点,并改变这个过程。最坏的情况下,你会清楚的知道你的真实位置。

让成功成为一种习惯

如果你定期做某事,它就会成为常态,结果就会变得更容易。这就是为什么清理你的销售管道,成为一个高效的销售管理者,会让你养成成功的习惯。这是一个值得保持的习惯。

一定要安排时间(每天或每周)在CRM中组织销售管道。当然,说起来容易做起来难,但是,我们都知道:如果你为成功做好了准备,那么成功就为你做好了准备。

建议每天至少用20到30分钟,用销售任务来组织你的CRM,比如检查未来的约谈、回填信息、记录想法和销售创意,确保自己走在团队的前列。这是一个值得坚持的习惯,并最终使你的销售生活更有成效,甚至可能为你的私人生活提供额外的自由时间。

花时间问自己以下问题:

  • 我的笔记都记在正确的地方了吗?
  • 我的CRM是否完全更新?
  • 我的跟进电话和会议记录正确吗?
  • 我的销售阶段在系统中是否是最新的、清晰的、易读的?

如果在更新销售管道方面遇到了困难,不要忽视这个可能性,即你的整个销售管道可能需要重新考虑、重建和现代化,以适应当前销售流程的任何变化。

如果它不再移动,它就已经死了。

停滞不前是销售管道的死敌。基于这个原因,每个人都有兴趣将销售管道与潜在客户和线索的需求和期望匹配起来。

如果你知道要进入销售管道下一阶段,潜在客户期望的是什么,那么避免任何堵塞就会变得容易得多,堵塞会阻碍整个销售过程。你必须清楚地知道,使交易成为可能所需要的每一个步骤。

如果你有任何疑问,问问你的潜在客户,他们希望在这个过程中接下来发生什么,并在下一次密切关注这些步骤。知道客户A通过了W阶段,那么在到达Z阶段的间隔里,知道现在需要X阶段、Y阶段,就非常重要了。

停滞不前的销售管道只不过是桌子上的一本通讯录,对销售毫无帮助。保持管道清洁,保持向前移动,你就会收获回报。毕竟,谁愿意用叉子喝汤呢?