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为了达到产品与市场的契合(Product-Market Fit),在《达到产品市场契合的战术手册》中我们给出了具体的步骤,其中第四步是“确定MVP功能集”。在《四步实现产品与市场的契合》中,也包含了构建最小可行产品(Minimal Viable Product,MVP)的步骤。那么我们应该如何构建MVP呢?本文试着给出进一步的信息。

我们首先回顾下MVP的核心思想。

“MVP是一个最小化的产品,这个产品既可以为客户交付一些价值,又能以最小的努力获得客户经验证的认知。”

它是建立在开发-测量-认知(Build-Measure-Learn)的精益原则之上的。

举一个简单的例子,如果你要解决的问题是:我需要一个坐的东西。那么最基本的MVP是做一个凳子或椅子,而不是一开始建造先进的高科技扶手椅。Henrik Kniberg绘制的这个图片形象的描述了什么是MVP,什么不是MVP。

因此MVP不是一个无法给用户提供价值的半成品,它虽然简单,但仍然能够给客户以价值体验。传统的产品开发通常要耗费很长的筹划时间,反复推敲,尽量把产品做到完美。与之相反,MVP的目的则是开启学习认知的流程,而不是结束这个流程。与原型或概念测试不同的是,MVP并非用于回答产品设计或技术方面的问题,而是以验证基本的商业假设为目标(在产品与市场契合阶段,核心验证三个问题:我们在解决什么问题?它对客户有用吗?有人愿意付钱吗?)。

几个MVP例子

Groupon的MVP

创始人在WordPress网站上开一个博客,做一些装饰,把它命名为“Groupon”。没错,这就是Groupon的MVP。每天发一个新帖子。比如,要售卖T恤衫,就在博文里写,“进货的T恤衫是红色,大号。如果你想要其他颜色或尺寸,请发电邮给我们。”甚至都没有表格让顾客填写。简单的博客,以及后台纯手工的礼券制作、邮件发送,已经可以把Groupon的核心假设都一一验证了。

Dropbox的MVP

Dropbox由于自身产品特点,没法在实际开发出来之前,就让用户体验到产品的价值,最终创始人脑洞大开,录制了一段普通又直观的3分钟视频。不错,这个视频就是Dropbox的MVP。视频演示了该技术的工作情况。最终吸引了几十万人访问他们的网站。

Uber的MVP

Uber的MVP则是创始人驾驶着一辆车到处转,同时有一个非常基础的程序,可以让用户实时看到车辆的位置,然后按一下按钮就可以叫车了。

MVP的形式虽然各种各样,但是定义MVP的过程,仍然是有章可循的。下面我们看一下定义MVP的步骤。

定义MVP

我们通过一个假定的例子,梳理定义MVP的步骤。假设要开发一种允许用户自己设计T恤、并购买它的产品。那么确定这个产品的MVP,可以分为四个步骤。

步骤1:写下产品的主要目标

比如,在上面的假设中,可以写下:允许用户设计、购买经过定制的T恤。

步骤2:定义主要的用户流程

用户的主要流程,可以通过用户旅程地图来确定。用户旅程地图就是用户为了达到一个目标,所经历过程的可视化表示。用产品管理的术语来说,就是用户从产品的第一次交互到最后一次交互的过程。这是我最喜欢的一个用户旅程地图。它不但包括了用户的主要旅程,并且显示了用户在某个旅程阶段的相关体验(满意、沮丧还是无所谓)

根据用户旅程地图,可以确定如下用户流程。

步骤3:定义每个阶段的功能列表

依靠用户旅程地图,根据用户在不同阶段所面临的挑战,了解他们可能的解决方案,从而形成功能列表。例如,我们假设的例子中,每个阶段功能列表如下。

  • T恤定制阶段:选择颜色,选择T恤类型,选择面料,生成3D预览,保存定制,然后与朋友分享等等。
  • 购买T恤阶段:用信用卡支付,用PayPal支付,用谷歌钱包支付,使用优惠券等等。 现在,你已经有了每个阶段的功能列表。

步骤4:对功能分类并划分优先级

将每个功能按照三个类别进行划分:必备型、期望型和魅力型。同时,根据以下因素对功能进行优先级排序

  • 工作流程:这个功能对于完成流程有多重要?
  • 频率:这个功能使用有多频繁?
  • 用例规模:有多少用户使用这个功能?
  • 价值:这个功能能给客户带来多少价值?
  • 开发工作量:开发这个功能需要多少工作量?

一旦完成了功能分类和优先级排序,你就会得到一个类似的列表。

其中标记为红色的为必备型功能,标记为黄色的为期望型功能,标记为蓝色的为魅力型功能。

步骤5:基于价值主张、核心假设,定义MVP。

一旦组织好了功能列表,并对它们进行了优先级排序,就该开始做一些艰难的决定了:你必须决定与目标客户产生共鸣的最小功能集。

应该从最高优先级的功能开始,同时也要记住你创建的价值主张,选择体现价值主张的功能点。一般思路是:首先,MVP应该具备所有必备型功能。然后,包括进主要的期望型功能,它们是准备用来击败竞争对手的。最后,再考虑加入能让你脱颖而出的魅力型功能。

这就是你定义的MVP的样子。(粉红色的火箭图标,表示把这个功能选进了MVP)