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随着CRM客户管理系统市场的普及,CRM市场的竞争越来越激烈。市场上有许多以免费CRM客户管理系统的供应商,但基本上没有真正全功能开发的CRM系统和免费使用。一般功能将受到限制等。接下来,为你介绍CRM客户管理系统免费版和商业版的区别。

首先,免费版本确实是免费的,但与商业版本的功能和账户数量相比,它是有限的。如果您需要更多的帐户或更完整的功能,您需要付费购买商业版本。免费版本通常只包括一些核心基本功能,如客户管理、订单管理等。而且没有服务,不支持个性化定制。

免费版CRM系统在使用人数或者功能上一般会做限制,数据库不同,免费版用的是网上的服务器,电脑系统自带的一个免费数据库保存。单机版可以在不同电脑登陆使用,数据只能在本机使用,登录其他的电脑就只能重新弄了。

商业版功能都是一样的,无限制,而且账号数可根据企业需求来进行选择。而且服务商会提供服务,例如问题反馈解决,系统更新等服务。对上线以及后续的应用有一定的保障,相比免费版更觉得安心。

商业版CRM系统客户数据私有化更安全,客套CRM沉淀管理私域流量,打通各平台各渠道客户数据,全渠道获客体系,多场景沟通方式,为企业销售管理降本增效,商业版CRM系统不仅仅支持全数字流程的销售,线索商机管理,还依托企业微信建立了SCRM系统,让企业可以轻松沉淀私域流量,为企业后续的营销及沟通管理降本增效。

企业应该如何选择呢?

这两种方法各有优缺点。如果您处于初始阶段,团队中不超过3人,您不妨从免费版本的帮助客户CRM开始调查,并简单地应用它们。优点是没有成本。如果你觉得不容易使用,你也可以快速切换到其他产品。有更多缺点:

(1)没有讲解和培训,靠自己摸索,学习成本太高;

(2)遇到问题无人响应;

(3)功能少,不能完全满足需求,使用不方便,弃用的可能性很高。

如果你有一点预算,建议选择付费的CRM系统。

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