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CRM客户管理系统被誉为企业的水电煤,当企业考虑进行信息化建设或者数字化转型时,可能会考虑采购一套CRM客户管理系统,那么一套CRM客户管理系统的价格是多少?大概多少钱?

CRM可以分为本地化部署CRM和SaaS版CRM。

本地化部署CRM虽然属于一次性买断行为,但是往往需要企业购买相应的服务器存储、计算客户数据,可能还需要企业招聘相应的技术人员维护服务器。因为属于一次性买断行为,所以软件服务商不会对软件功能进行更新、bug修复,在要求软件服务商提供售后服务方面可能会相对麻烦,或者需要二次支付服务费用。

如果是定制版的本地化部署CRM,价格也通常较为昂贵,中小型企业很难采购使用。而通用版的本地化部署CRM,一次性买断的价格可能相对便宜,但是如上所述,可能存在很多隐形成本,例如服务器采购成本、招聘人员维护服务器的人力成本,以及售后服务成本等。

目前市面上最多、最常见的是SaaS版CRM,这类CRM无需企业本地化部署,在电脑浏览器中输入账号密码即可使用的CRM,这类CRM无需企业购买服务器存储自己的数据,也不需要企业招聘专业的技术人员对服务器进行维护,这些服务都是由软件服务商提供。同时,SaaS版的CRM软件服务商会定期对CRM软件出现的bug进行修复,并可能会增加其他新的基本功能,对于已经付费的企业客户,也无需对新增加的功能支付额外费用。

SaaS版CRM软件定价也更加灵活,通常是按照企业的使用人数和使用时间付费,由于是付费订阅使用,这也就要求SaaS软件服务商更加注重软件售后服务,因为如果软件服务商没有提供高质量的售后服务,那么客户很有可能流失。

另外SaaS版CRM可能还会有其他功能模块,这些额外的模块也是按需付费使用,例如客套CRM有呼叫中心模块,在购买时软件时会赠送一定时间,在赠送的时间使用完之后,需要企业按照使用呼叫中心的时间额外付费。

需要注意的是:不建议中小企业选购大厂CRM产品,这是因为大厂CRM软件发展周期较长,功能过于完善,也就是说除了最基本的客户管理、销售管理功能外,还有对于中小企业来说使用价值相对较低的功能,这也意味着他们的软件报价可能会相对较高,性价比较低。

中小企业可以选择像客套CRM这样的CRM客户管理系统,除了最基本的客户管理、销售管理功能、数据分析外,还有搜索企业销售线索、呼叫中心等模块,是性价比相对较高的CRM客户管理系统。点击此处立即试用客套CRM个人版,系统内部可提交企业试用申请