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获客就是获得客户、获取客户的意思, 获客成本(CAC)是指获取付费客户的成本。获客成本是评价是否长期可持续增长的关键指标之一,对于销售人员来说,这也是一个需要重点关注的地方。

获客成本是什么意思

在某个固定周期内,获客成本是营销成本+营销人员人力成本+营销工具成本的总和,单个客户成本=获客成本/客户数。获客成本不只是简单的数字,它可以帮助你校准投资,并帮助你验证增长决策的正确性。

如何降低获客成本

随着行业竞争激烈程度的加剧,各行各业的获客成本也是水涨船高,想方设法的降低获客成本,已经成为关系到一家企业生死存亡的首要问题。有些创业者称高额的获客成本是导致创业失败的主要原因。有些公司的成本居然比客单价还高,下面介绍一些降低找客户成本的方法。

1、通过创意营销,提高传播效果

在做内容之前,需要明确客户是谁,客户画像是什么样的。过程中一定要与客户进行互动,之后还要分析数据、优化、持续运营;有时候会发现,你认为的潜在客户其实并不会购买你的产品,也就不是真正的客户。

2、通过战略合作,降低传播成本

众人拾柴火焰高。有了合作伙伴之后,企业间可以共同组织大型活动,可以相互借势提高曝光度。在这种情况下,要思考对方与你合作的驱动点,包括优势、资源、利益等。

3、不断尝试新渠道、新工具

新平台、新工具刚出现的时候,是享受其带来红利最充分的时候,这种红利的时效性非常强,往往过了一段时间,效果也变差了,价格也涨了。微信营销就是非常典型的现象。

4、加强后续服务,提升转化效率

建立客户数据库,加强客户服务维护工作,充分挖掘老客户的再次购买能力,以及老客户带来的口碑效应,从而获得更多的新客户。

客套CRM,是专业的大数据获客平台,是企业销售人员的实用工具。内置企业线索库,轻松开拓企业客户。保留客户跟进信息,通过科学的工作流引擎,让销售人员有目的、有计划的跟进客户。从而提升企业销售额。

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