商机健康情况图
一个度量指标，只有一个视图，通常是不够的。（One view per metric is usually not enough ）
在销售管道中，对于商机的状态，我们定义了以下六种：
- 新商机：在统计时间段创建的商机，或者在该时间段内被其他销售经理转交过来的商机。
- 有进展的商机：在统计时间段内，始终由某个销售经理负责，并且取得了一个或多个销售阶段推进的商机。
- 停滞不前的商机：在统计时间段内，始终由某个销售经理负责，但始终处于同一个销售阶段的商机。
- 转出的商机：在统计时间段开始时创建，或由某个销售经理负责。但是在统计时间段结束时，由另一个销售经理负责的商机。
- 成交的商机：在统计时间段开始创建，或由某个销售经理负责。在统计时间段结束时成交的商机。
- 丢单的商机：在统计时间段开始创建，或由某个销售经理负责。在统计时间段结束时丢单的商机。
对应的管道图如下所示：
据此我们知道，某个销售代表所拥有商机的状态（有多少新商机、有多少停滞不前，有多少做了推进）。但是，这些状态主要是从销售代表把商机向前推进的角度定义的。对应这些商机的健康情况如何，从图上是看不出来的。比如Peter停滞不前的商机中，有哪些是正常的停滞，有哪些正处于丢单的风险中？
为了解这些商机健康情况的信息，我们还需要引入“商机健康情况图”。
一个商机能否成交受很多因素的影响，对这些因素有一个清晰的了解，对于准确预测商机下一步的走向是非常重要的。并且可以指导销售代表下一步采取最适合的活动。
商机健康情况，就是客户联系人与拥有这个商机的销售代表之间，联系情况的总体评分。它主要基于销售代表与客户外联活动的频率、过去和未来的客户会议情况、商机的时长、商机的推进情况、客户联系人对邮件的回复情况等确定。在续约时，预期的成交日期也会被考虑在内。
商机健康情况，我们定义为如下四个状态：
- 良好：由于销售代表频繁的外联活动、重要的会议活动、最近的商机推进情况、邮件响应情况等，该商机比一般商机更有可能成交。
- 一般：该商机成交可能性一般，或没有足够的数据来确定成交可能性(比如，新创建的商机)。
- 处于风险中：与一般状态的商机相比，该商机成交可能性更小，因为销售代表的外联和会议活动有限，客户联系人很少或没有回复电子邮件，或者商机时长已经很长。
- 很差：该商机不太可能成交。这都是些非常古老的商机，最近或未来都没有会议活动，也没有潜在客户的邮件参与。
这张图反映的就是销售代表所拥有商机的健康情况。有多少商机处于良好状态，有多少商机处于风险状态等等。对于处于风险状态的商机要重点关注。
如何使用这张图呢？
该图首先应用于商机预测或管道回顾会议中，以确定销售代表所拥有商机的总体健康情况，以及相关的原因。影响健康情况的因素不同，下一步所要采取的销售活动也不同。比如，某个商机“处于风险中”，部分原因是由于没有和客户安排下一次的会议，那么销售代表就可以采取行动，尽早和潜在客户确定会议安排。
