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价格是销售过程中最敏感因素之一,很多时候交易失败都是因为价格没有谈好。客户说你们价格太贵了,该如何回答呢?下面分享一下高段位销售话术

1.深层次分析。

客户说价格太贵了,是真的太贵了,还是客户觉得太贵了,或是客户确实预算不足。

不管哪种情况,既然说价格太贵了,那我们一定要有化解的办法。

如果回答“不贵”,那就是直线思维错误,直接反驳客户。客户会说,不贵那你自己买了。

如果回答“一分价格一分货”。这个看似没有问题,但是不能解决客户提出的问题,属隔靴搔痒。

其实,我们可以从客户思维出发,客户既然说我们产品太贵,那么客户假设是不是客户做过调查觉得还有比我们更便宜的产品。

2.高段位回答话术。

客户:你们价格太贵了。

销售人员:先生,你这样一说,就知道你懂行。肯定看过不少店,做过深入比较是吧。我们确实不是行业最低价格,——(迎合赞同客户说的价格高)

而且我相信只看价格的话,那市场上只有更低没有最低。——(顺势抛出 大家都认同的观点)

为了保障品质呢,我们一是。。。,二是。。。(从产品价格转向产品价值,引导客户再次认同产品)。

简单总结:客户说我们产品价格太高了,可以先迎合认同,然后再从保障品质方面讲一二三。切勿直接反驳,或是回答些可有可无,隔靴搔痒的话。