销售和业务是一个起点低、发挥空间大、非常有挑战性的职业，那么为什么有些人做得如鱼得水，有些人却始终难以开单呢?努力固然重要，但决定你是否是一个好销售的因素，大多还是在于“天赋”。当然，如果你足够努力，天赋也是可以培养的。以下销售成功因素按重要程度从上至下排列：

1、极其强烈的，证明自己的欲望

是不是经常感觉那些从高点落下的人，比较容易再次成功?而这些人通常有一个共同点：极其强烈的成功欲望。销售工作的因果关系最为明显，成果跟努力直接挂钩，所以能满足证明自己能力的欲望，是成功最大的动力。只有拥有这种强烈的证明自己的欲望的人，才有可能成为一个优秀的销售。

2、坚韧不拔的毅力和无懈可击的耐心

销售工作很多时候很枯燥，而且周而复始，面对的身体和精神方面压力都非常巨大。所有做销售必须有很强的毅力，决心，和耐心，才有可能持续下去。你得有一颗石头般的心而不是玻璃心。

3、够厚脸皮，强大的内心

不管面对的是客户的无止境的要求，还是变化莫测的心态，都能泰然处之，以最快的速度和最好的策略来应对。如果自己太端着，放不下架子去迎合客户，或者受了点挫折就感觉“受伤”，这样的人很难把销售做好。

4、喜欢思考，善于总结

即使是付出同样的努力，同一起点做销售，也经常会出现结果完全不同的情况。有思考，会总结，才会有进步，每一天，只要比前一天多百分之一的进步。一年后，你将收获37.8倍的回报。每一天，只要比前一天少百分之一的长进。一年后，你将只剩下0.03的成本。

5、情商高，喜欢跟人打交道

不善于主动跟陌生人打交道，没关系，可以练出来。但是不喜欢跟人打交道，那就改变不了。一般不喜欢跟人打交道的人也是不善于处理人际关系的人，这样的性格很难把销售做好不说，自己做得也很痛苦不开心。

6、外观和言行举止上看起来值得信任

关键是“看起来”值得信任(本人值不值得信任是另外一回事)。有些人天生就是一副让人信任的样子，就很适合当销售。这种面态和气质，有些人一辈子学都学不来。

其他的因素(譬如幽默感，口才，其实都是次要的)，最好的销售有很多种类型，并非都是口若悬河可以夸夸其谈的那种。如果你都符合上面6条，那么恭喜，你是一个不可多得的销售人才;如果发现自己不适合做销售，那应当尽早转行，有时候放弃也是一种明智的选择。

最高境界的销售话术是：

1、把客户的想法说出来，客户的就变了

销售沟通真正最高的幽默境界是，客户说“太贵了太贵了”销售幽默地哈哈笑“白给你要不要，白给你要不要”客户说“白给我就要”“那说明你还是需要，只是钱的问题”客户说“不敢兴趣”“是啊，就是不感兴趣所以才我找你的吗，感兴趣不就你找我了吗”

2、见人说人话，见鬼说鬼话，见到神仙不说话

一个人发牢骚不会超过四十分钟，你一直当一个忠实的听众，四十分钟后他又会绕回来了，销售过程中，听是第一门学问，讲是第二门学问。

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