2021-09-17日客套企业名录搜索软件新增102446条企业名录资源,注册提取>>>

客户资源整合是指根据客户需求为其提供差别化的服务,并努力与客户建立长期战略合作伙伴关系。客户资源整合是企业战略调整的手段,也是企业经营管理的日常工作。整合就是要优化客户资源配置,要获得整体的最优。客户资源整合的原则有哪些?

1、整体性原则

整体性原则要求客户整合系统体现整体性和全面性,以整合客户系统的最佳运行效果为目标,注重各个环节的协调。达到客户资源整体最优。

2、针对性原则

必须针对客户的特点和需求,确定整合重点。因此。必须集中精力做好最需要着手的整合工作重点。并以此为基础。逐步扩大整合范围。在收集整合信息数据时,必须具备高度针对性。要切中要害,避免冗余的信息,以免影响决策效果和效率。

3、动态性原则

市场随时都在变化,竞争瞬息万变。企业要随时观测内外部环境变化,及时更新客户整合系统,使得企业决策更加科学,更加现实。

4、经济性原则

构建客户整合系统是一个漫长、创新的工作。需要投入大量的人财物这些企业资源。因此企业必须结合自身实际,充分利用已有信息资源。要用最低的成本达到企业需要的整合需求。适合的才是最好的。