什么是客户触达? 如何解决客户触达率低问题

任何企业运营过程总离不开客户触达渠道的连接。可以说，触达渠道的组合选择，是与你最终运营效果直接挂钩的，客户触达方式的选择直接影响了你运营的结果。如何做精准的客户触达、如何选择不同的客户触达方式、如何最大限度实施多渠道的组合效果、以及如何让触达既表达了态度也向客户传递了温度。

一、 什么是客户触达渠道?

客户触达渠道可以理解为一切能接触到客户、和客户发生联系的手段，根据实际情况，触达渠道有所不同，多种多样。对互联网产品来说，产品本身、站内信、邮件、短信、企业微信等等都是触达客户的渠道，所谓合适的客户触达渠道通俗点讲也就是指在不伤害用户体验的前提下，触达率最优的渠道。

二、 客套CRM如何解决客户触达率低、意向客户少问题

呼叫中心

• 为电销团队提供高效稳定的外呼服务

• 与三大运营商深度合作，多场景线路接入

• 一键呼出，自动生成跟进记录

• 支持通话录音存储、在线播放与下载

云短信

• 秒级送达

• 短信打开数据可以跟踪到具体客户

• 支持批量发送、定时发送等

• 支持呼叫结束自动发送

批量添加微信

• APP支持批量添加微信

• APP支持批量添加联系人至通讯录

接入企业微信

• CRM系统客户与企业微信好友实现一一匹配

• 客户信息自动同步至企业微信侧边栏

• 企业微信可边聊天边填写跟进记录，单界面操作

• 支持在聊天窗口一键拨打电话，并自动生成记录

以上就是“什么是客户触达? 如何解决客户触达率低问题”的全部内容，想要体验CRM，可立即注册免费试用。